完善服务平台，拓宽服务领域。为方便群众反映咨询相关问题、进一步拓宽服务领域，霄云镇开通了民情热线“8763888”，按照“一站式”服务要求，组建了以农技、农机、畜牧、林果等18名专业技术人员的服务小组，开设为民办事、就业咨询、三资代理、低保救助、计划生育等各项涉及群众切身利益的服务咨询台，帮助群众解决生产生活中遇到的困难。
创新服务机制，加大监管力度。加强组织协调，以政府服务大厅为依托，综合协调管理劳保、新农合、民政等窗口部门为民服务工作。实行每日考核、每周通报、每月评比，形成抓服务促态度提升、抓规范促效能提升、抓作风促形象提升的监督管理机制，设立了办事投诉电话“8761001”和投诉信箱积极推进各项服务制度的落实，确保监管到位。
转变服务职能，实现有机结合。把管理与服务有机结合，镇党政办、督查室、信访办实行24小时“双人双岗”值班，同时结合村干部挂牌值班制度，设立村为民服务代办点，有力的提升了服务型政府的建设。
加大服务项目，促进农民增收。大力实施“科技兴农工程”， 做给农民看、帮助农民干，建立农技对接、学用结合的培训新模式，引导群众不断提高农业生产中的科技含量；大力实施“农民增收工程”，加强农民进城务工的技能培训、个体工商户经营培训，帮助农民群众提高技能、扩大经营增加收入。今年以来全镇共转移劳动力8300余人，实现增收4800多万元。（肖磊 孟凯）
王连东
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