在接访现场，曲阜市领导与来访群众面对面交谈，推心置腹地解答他们的每个问题，对能够解决的问题，及时协调、就地化解。对一些重大问题耐心细致地解释，请来访者留下材料和联系电话，承诺了解详情后尽快给予答复和处理期限。不能即时回复的问题则做好记录，待活动结束后做好分析研究梳理。
一番番耐心的问询感动着信访人，一件件揪心的事情得到圆满解决，满意的笑容绽开在群众脸上。
66岁的姚元卿老人因原来工作的工厂倒闭，多年来一直无法办理养老保险。在大接访中，曲阜市委书记、曲阜市人大常委会主任李长胜认真接待老人，仔细询问有关情况，并召集有关部门负责人向老人详细解释。曲阜市人社局负责人现场承诺为老人办理养老保险。姚元卿老人激动地热泪盈眶，连连道谢。
家住书院街道北张阳村的丰丕珠因债务纠纷和房屋问题来到接访现场，李长胜了解了有关情况后，要求有关部门迅速依法解决他的债务纠纷，尽快将钱发放到位，并要求曲阜市民政局、书院街道将老人住房问题纳入农村危房改造范围。李长胜还表示，等新房建好后再去看望他。丰丕珠听到办理答复，感激地握住李书记的手长时间不愿松开。
家住裕隆小区的刘娟女士，因为房产确权证件办理及租金问题前来咨询。曲阜市委副书记、曲阜市长杨凤东在了解到情况后，要求曲阜市住房和城乡建设局尽快落实证件办理手续，并督促有关企业将证件发放到业主手中，房屋租金纠纷可以通过协商或诉讼的方式加以解决。刘娟激动地连称谢谢。
此次集中接访活动共接待来访群众72起、156人次，来访群众全部希望而来，满意而归，一大批与民生息息相关的问题得到妥善解决。
同时，在弘道路上，曲阜市各镇街、各部门和单位，组织有关人员悬挂、宣传条幅、设立咨询台、发放信访材料，向过往行人宣传信访法律法规。曲阜市信访局还组织宣传车辆，在曲阜市城区及部分镇街开展集中宣传活动，收到良好宣传效果。 相关阅读