市中区检察院努力提高控申接待工作质量

　　今年以来，市中区人民检察院在深入开展核心价值观教育活动中，采取“六个坚持”的举措，努力提高控申接待工作质量。
坚持文明办公。认真落实“双文明”工作要求，坚决杜绝生、冷、硬、横、顶，耐心听取上访人员的陈述、申辩和申诉。对时过境迁失去复查条件的案件，上访人情绪偏激、缠诉闹访的案件，坚持做到从情理上理解上访人、在话语上安慰上访人、从道理上劝解上访人，努力化解矛盾。
　　坚持依法解答。接待上访人过程中，坚持依据法律法规进行解答，不说模糊话，不讲推测话，做到言之有据。耐心细致地向上访人讲解法律条款、庭审程序、举证规则、裁判的法律效力等，直至上访人完全明了法律规定而息访。对上访人心存疑虑多次上访的案件，主动邀请上访人比较信任的亲戚朋友、单位领导等，向他们介绍案情和相关法律规定，让他们参与说服教育工作，取得上访人信任，降低工作难度。
坚持全院联动。对属于本院管辖范围的案件，及时分流到具体业务科室进行依法调查。对仍有疑问继续来访的，与业务科室联合接待解答，各科长参与检察长接待日工作，针对具体上访问题直接解答，力争尽快解决。
坚持程序引路。对来访问题不属于该院管辖范围内的，告知上访人确切的管辖机关以及如何办理。上访人确有实际困难和需要的，主动为其提供法律帮助。
坚持初访落实。在初访中即给上访人以明确答复，力争在初访中解决矛盾，避免重复上访。对年老体弱或行走困难的上访者，以及需初查取证的，进行登门接访。对来信来人实名举报的案件，保证在规定期限内履行职责，并在规定时间内答复举报人。
坚持及时纠错。在查明案件事实的基础上，对申诉有理的，按照法律规定的程序，向有关部门提出建议，该纠正的纠正，该赔偿的赔偿，该返还财物的返还财物，办案人全程负责，直至上访问题彻底解决。通过扎实有效的工作，目前无一例越级到省进京上访案件，为维护中市中区稳定做出了积极贡献。