“这扫路机质量太差了。”家在中国西部某城市的张先生反映，2011年他购买了3台金栋扫地机，使用过程中，3台机器不断发生各种故障，目前处于无法工作状态。济南绿洲科技有限公司负责人表示，扫地机在保修期内，消费者故意损坏机器，保修期临近结束时，再要求退货，该行为涉嫌欺诈。
2011年，张先生打算从事道路清洁工作，比较后，他认为，济南绿洲科技有限公司生产的型号为1800的金栋扫地机使用成本较低并且环保。于是当年5月，张先生以每台11万元的价格从该公司购买了3台该型号扫地机。张先生说，为了能压低购买价格，他与厂家进行了多次谈判，每台扫地机的价格也由最初的11.8万元降至11万元，“最后我们没要发票，又优惠了9000元。”
张先生说，机器第一天使用时便出现故障，此后3台机器几乎天天发生故障，为此，他专门聘请了机械、电路修理工各1名，专门负责3台机器的日常维修。张先生每次向生产厂家反映机器故障时，厂家也会为其发送新的机器配件。“仅电机就换了十几个。”即使厂家对扫地机维修多次，但该机器工作状态仍不理想。
张先生说，他所承包的道路清洁工程，如果没有扫地机，按照规定其必须雇佣67名工人工作，如果承包人有扫地机，雇佣50名工人即可。但3台扫地机已于2011年9月无法使用，此后为了节约开支，他仍然坚持每天让扫地机上路“装样子”，“这也是没有办法，人员太多我们就一点钱也挣不到。”
绿洲科技负责人表示，张先生经多方比较后，才决定购买该公司机器，产品每台售价不是11万元，而是8万元左右。付款提货时，张先生称，其公司还未成立，暂时不需开具发票，但向该绿洲科技方面索要了1万元押金，称公司注册后，索要发票时一并将该款项退还。
机器开始使用后不久，张先生便向该公司反映机器出现故障，该公司立即组织维修人员赶赴张先生所在地，对机器进行维修。据该公司维修人员称，张先生所反映的机器故障较为奇怪，“有的是车头撞了，有的是把电机拆了”，明显为人为损坏机器。“该扫地机有自动清除功能，他们从不用。”该负责人表示，张先生所购机器，在电机上缠绕了很多杂物，但张先生从不使用该机所配的自动清除功能，导致电机多次损坏。
为了与客户保持关系，该公司已派人对损坏机器进行了多次维修，可张先生仍对此不满，在两个月前提出退机要求，并另外索要80万元赔偿。
对于张先生提出的赔偿要求，该负责人表示，机器出厂前，都经过严格检测，不存在质量问题，如果用户怀疑机器存在问题，可让相关部门对机器进行质量鉴定。目前该机器保修期临近结束，用户多次故意损坏机器，要求退货及巨额赔偿，此行为涉嫌欺诈。 （本报记者 崔云飞）
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