17日，本报刊登了《21户沿街房被收“美化费”》一文后，在天桥区工人新村南村东社区居民中引起强烈反响。当天下午，4位居民代表与记者一同来到工人新村南村街道办事处，与相关负责人进行了面对面的交谈。居民抛出了收费依据是什么、普通住户为何还交美化费等六个问题，街道办的负责人进行了解答。
街道办主任崔增刚称，由于工作疏忽，跟东社区一层住户没沟通好，所以存在一些误解。他同时承诺，不在南墙外开小门、不从事经营活动的，外立面整治完成后将获得全额退款。
美化费收费依据是什么？
工人新村南村街办：
找不出来，但相信大家没意见
17日13：00左右，记者再度来到工人新村南村东社区时，多位居民表示，心中有许多疑问，想找街道办事处负责人当面沟通。随后，4名居民代表与记者一同来到工人新村南村街道办事处。
在二楼会议室，街道办主任崔增刚等进行了接待。几位居民首先质疑“美化费”的收费依据是什么，“你有文件咱就照章执行。”居民张先生说。
崔增刚表示，收钱是为了“把这个地方整理得漂亮”，“收费的原则和依据我找不出来，但我相信这样收费大家没有意见”。
张先生称：“我家老太太6月份去居委会开的会，不知道谁说了一句‘不交钱就马上给你封门去’，我隔壁那户就因为一开始不交费，第二天就被水泥沙子给堵门了。我不怕堵门，后院是我的，不是违章建筑，我买房子的时候房产证上就有这部分面积。我交钱之前没听到这句话，要是听到说什么也不会交钱。”
崔增刚听到张先生的这番话后表示会调查这件事，并对说此话的工作人员批评教育。“可是你们工作人员说出这种威胁之语的直接后果是，第二天我们这些居民就被迫赶快交了钱。”张先生提高嗓门说道。
据理力争后降为850元收钱有标准吗？
工人新村南村街办：
他手里只有800多元，不能逼着人家一定交1700元
在赴街道办洽谈的4位居民中，两人家里交了850元“美化费”，一人家里交了1700元，还有一人家有两处小房，共交了3400元。“1700元也好，850元也罢，这个钱是怎么定的？找的哪个施工队？材料从哪里买的？质保期多长时间？”居民代表焦先生发出一连串质疑。
崔增刚解释称：“交钱多少是根据搭建小房的面积来收取的，面积大的，收钱就多。”不过，街道办的工作人员也表示，当时收费前并没有挨家挨户丈量搭建小房的面积，只是根据估计的面积确定的每户收费金额。
但焦先生表示，他家起初被要求交1700元钱，在他据理力争下才最终降为850元。
对此，崔增刚说：“有的住户说自己手里只有800多元，我也不能逼着人家一定交1700元，就按照800元收的。”他讲，广告牌匾的费用为220元/平方米，粉刷费用为26元/平方米，“工程完了之后，到底花了多少钱，谁办的，经过了什么程序，我们会跟大家说清楚的。”
随后，记者提出收费前是否公示的问题。崔增刚询问在场的居委会主任马女士是否进行过公示，但马女士没有说话。
收美化费的目的是什么？
工人新村南村街办：
收钱是为了规范他们的经营活动
不搞经营的住户为何还要交“美化费”？这个问题居民代表也十分关心。“我压根就没想从居民手中要一分钱！你看我的收据上怎么写的，是‘预收’款，我们街道办专门从环境卫生综合整治费用中挤出来5万元作为保底金，有这个预算。所有的费用都够了，不需要大家掏钱。那为什么还要收大家的钱呢？21户一层居民中，有10户经营的，如果都不收钱，把环境破坏了谁负责？我想通过收钱规范他们的经营活动”。
崔增刚称：“我说过最后会据实结算。既没经营又没开小门的，会把钱全部退给你；又开小门、又经营、在门框上还挂牌匾的，广告牌匾、粉刷外墙的钱都要交；不经营但开小门的只交粉刷外墙的钱。”当记者询问既然是为了规范经营，为何不只向经营业户收钱时，崔增刚反问：“要是光跟经营业户收钱，能收起来吗？”
街道办开的收据，抬头怎是“省”字号？
工人新村南村街办：
天桥区各街道办开具的都是这种收据
收钱单位是街道办事处，但开出的收据抬头为何是“山东省行政事业单位资金往来结算收据”？
对于记者抛出的这个疑问，崔增刚立即叫来街道办财政所胡所长予以解释。胡所长拿着一本收据讲：“我们街道办用的收据都是从区财政局领过来的，全区街道办用的都是这种收据。”
从居民处收的钱流向哪里？
工人新村南村街办：
放在街道办财务科，现在还没动用
“街道办从居民处收了多少‘美化费’？这笔钱现在何处？”记者问道。
街道办的工作人员拿来一叠材料，告诉记者：“我们一共收了18户居民的‘预收代管环境综合整治工程款’共计24150元，其中10户交了1700元，3户交了850元，2户交了1000元，1户交了800元，还有2户交了900元。另外3户家里没人，所以没交。这笔钱都交给街道办的财务科了，现在还没动用。”
招标有无正规流程，选的哪一家施工队？
工人新村南村街办：
招标不是严格意义的，验收后会公示
崔增刚在讲话中一再提及工程招标一事，招标是否经过正规流程？工程开支明细账何时能向居民公布呢？
“我们当时找了三家公司，当时他们都给了报价。我们对铝塑板的厚度和宽度等提出要求，后来从三家中选出来一家作为施工方。不过我没记住公司的名字。”崔增刚说道。
记者问在招标时是否对东社区居民进行公示，崔增刚称：“一共才1万多元钱的活。我说的招标不是严格意义上的。”不过他表示，“什么材质、什么牌子的铝塑板、角铁等，价格和数量是多少，最后都会公示”。还有街道办的工作人员称，粉刷外立面时，都是先刮两遍腻子找平，再涂乳胶漆。对于这种说法，居民代表张先生立即予以反驳：“我住的东边那座楼南外墙只刷了一遍腻子，也没打磨就接着刷了漆，我亲眼看着他们做的。”
崔增刚闻听此言立即表示：“我们还没进行验收，你提的这种情况，到时候我们会跟他们施工方交涉。”
当听到记者询问街道办什么时候给居民公示明细账时，崔增刚让工作人员马上给施工方打电话问何时竣工结算。
只听得这名工作人员对电话那端的施工方讲：“你不用解释，到时候我们现场验收。把材料什么的都准备好，到时候咱们需要给居民公示。”挂断电话后，这名工作人员称：“施工方说了，最近两天就能竣工。”
谈话进行到此时，崔增刚转头对街道办和居委会的工作人员称：“定了的事，要跟居民沟通好，收一分钱都要写清楚，贴出来。本来是好事，要是还不符合大多数人的意见，说明我们的决策很失误。”他随后对居民代表说：“我说的这几条假如哪条落实不好，叫居民找我。我没有很好地管理好办事处的工作人员，没有很好地与住户沟通，但是出发点是好的，会落实一些事，给住户一个明确的答复。”
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