兖州市卫生局认真贯彻落实全兖州市信访稳定工作会议精神

兖州市卫生局认真贯彻落实全兖州市信访稳定工作会议精神

扎实做好信访维稳工作

全力维护卫生系统和谐氛围

7月13日全兖州市信访稳定工作会议召开后，兖州市卫生局及时召开局党委及局机关全体人员会议，认真传达会议精神，重点学习《兖州市委办公室兖州市政府办公室关于进一步落实各级各部门信访维稳工作责任的通知》，安排部署卫生系统信访维稳工作，全力维护卫生系统信访维稳形势持续稳定。

一是突出责任意识，严格落实信访维稳责任制。对照卫生系统2012年信访稳定工作责任书，周密部署落实各项工作。把信访维稳工作作为“一把手”工程来抓，严格落实领导干部“一岗双责”，坚持“谁主管、谁负责”的原则，及时调整，严格落实信访维稳工作领导责任制。

二是突出规范意识，及时化解信访维稳隐患问题。规范办理程序，建立快速反应机制。制订兖州市卫生局《接待处置群体性上访和异常上访应急预案》，明确工作原则、职责和处置规定，对上访规模和相关负责人到达现场的时限等，进行详细规定，建立并不断完善快速反应机制。畅通信访渠道，妥善解决来信来访问题。扎实做好公开接访，明确局党政领导班子全体成员为接访领导，确保每个工作日都有一名领导同志公开接访，主要领导每周至少安排半天时间接待群众来访。充分发挥下派干部在农村信访稳定工作中的作用，切实承担起所帮扶村居信访不稳定因素的排查、化解及上报工作，并配合所帮扶村做好重点人员、重点人群的稳控工作。注重预防，切实做到防患于未然。全系统每月开展一次矛盾纠纷排查，坚持做到“五个明确”、“三个不放过”。同时，兖州市卫生局不断加强工作调度，对各医疗卫生机构不定期进行督导检查，对在信访案件的发生和处理过程中负有责任的单位及其工作人员实行“四个必究”，严格督促各级干部切实负起责任，确保卫生系统信访维稳形势持续稳定。

三是突出长远意识，不断完善信访维稳工作长效机制。推行政务公开，进一步提高效能效率。规范办事程序，践行服务承诺，规范工作行为，提高效能效率。强化政务公开，推进依法行政，加强电子政务建设，通过门户网站及时公开政务信息特别是关系群众切身利益的事项。加强队伍培养，提升理论政策水平。将信访维稳政策法规纳入各单位党组织学习内容；组织各单位信访干部开展信访维稳、应急管理、文明礼仪学习培训，进一步增强处理信访问题的方式和方法和技巧，努力打造一支政治坚定、纪律严明、作风优良、业务精湛的信访干部队伍。广泛发动宣传，接受外部监督。卫生系统各单位主要领导带头参与“行风政风热线”栏目，公开服务承诺，解答社会关注的卫生热点、难点问题，促进行风建设；结合解放思想大讨论活动，广泛征求各方面意见和建议，认真整改落实，不断提升工作效能，切实形成长效工作机制。（吕志鹏）