据山东广播电视台公共频道《民生直通车》报道，最近，济宁的胡女士接到居委会通知，让她办理养老保险。可当她把准备好的材料递交以后，却遭到了拒绝。
胡女士告诉记者，自己的身份证号码已经入了一个企业保险了，不能重复入。而自己却从没有入过企业保险，这让她一头雾水，难道是别人冒用自己的身份？胡女士就去济宁市市中区劳动保障局进行查询。
在社保局电子档案上，胡女士的身份证号竟然显示他人的名字，并且已经在缴纳养老保险，胡女士很是吃惊，两个人怎么可能共用一个身份证号呢？是不是自己的户籍信息出现错误了呢，胡女士赶紧来到户口所在地派出所，可民警却告诉他第二代身份证号码绝对不会出现重号的情况。
信息虽然没有错误，身份证号却被他人占用。随后，记者来到市中区劳动保障局的营业大厅，工作人员调阅电子档案发现，胡女士的身份证号下面显示的养老保险个人账户姓名为王某，所属单位是鲁泰煤业有限公司，经办人是张芳芳。
工作人员推测，王某入保险用的身份证号码应该是一代身份证号，和胡女士重号。而王某现在很有可能已经办理了二代身份证，换了新的号码，但是在当地社保局档案中的号码没有进行更改，所以占用了胡女士的号码。
济宁市中区劳动保障局的工作人员建议胡女士先去找王某，问清楚她现在的身份证号码，如果还和胡女士一样，说明王某还没办理二代身份证，应该及时办理。如果王某已经办理了二代身份证，那么她的身份证号码已经和胡女士不同了，就要到派出所开一份居民身份证号码重错更正证明，再到社保部门把档案变更为新的身份证号码。这样胡女士就是这个身份证号的唯一使用人了。
解铃还需系铃人，记者和张女士经过多方打听，终于得知，王某是鲁泰煤业集团下属单位太平煤矿的职工。记者又赶到了邹城市太平煤矿，劳资科的工作人员说，王某确实是他们公司的职工。
太平煤矿工作人员答应尽快带领王某到邹城市社保局，把错误的信息更改过来，看到自己的参保问题有了眉目，胡女士终于松了口气。