去年中国赴澳游客达到54万人次,比上一年增长了近20%。这促使澳旅游局决定在2012-2013年度对中国市场的宣传投入提高41%。在未来4年,澳大利亚政府将投入4850万澳元(约合3亿元人民币))用于研究、推广和拓展以中国为主的亚洲旅游市场。
根据澳大利亚旅游局对中国旅游者的调查结果,发现中国人很重视和相信亲戚朋友告诉自己的旅游经验信息,常常会作为下一次旅游的参考。中国游客也很留意旅游节目、报纸、网络和旅游宣传册的信息和推荐,澳旅游局和澳各州及领地旅游局对中国媒体的宣传投入也开始大幅增加,纷纷积极邀请中国媒体记者赴澳进行旅游体验,加强中国各种媒体渠道的宣传力度,以求最大限度吸引中国游客。
最近,澳有关方面还改善了针对中国游客赴澳的服务,包括增设领事馆、降低签证要求、缩短签证时间、增加航班、酒店推出中式定制服务、消费支付日趋便利、提供更多中文标识和中文导游服务,更加高效率的旅游救援和领事保护方面的协助等。其他方面的服务变化包括机场增加中文欢迎标语文字、摆放中文旅游指南手册、酒店增加中文电视频道。这些变化都反映了澳大利亚旅游行业为适应中国市场所做的改变。
作者:张小军员匡林 相关阅读