青岛火车站今明再迎出行高峰 票证人信息须统一

　　随着国庆长假临近尾声，外地入青游客开始扎堆返程。记者5日采访获悉，铁路、公路在长假末尾两天将再次迎来出行高峰。记者5日晚上查询铁路客服中心网站发现，6日、7日两天国内多趟热门列车已经无票可售，部分未来得及购买返程票的游客只能改由其他方式返程。由于客流增多 ，青岛火车站已经暂停发售6日及7日的站台票，并加大对票、证、人信息的查验力度，无票旅客将被禁止进站。

　　未提前购票游客难返程

　　5日15时30分许，记者来到青岛火车站东售票大厅，只见大厅内各个售票窗口都排起了购票长队，每队基本上都在20人以上，而这些人大多是外地来旅游的游客。

　　在自助售票大厅内，每台售票机前也有排队购票的旅客。火车站前广场上的客流也比前两天有所增多，从四面八方赶来乘火车的旅客不断向进站口聚拢。湖北襄阳市来青旅游的孙正茂一家三口，蹲在售票大厅门口一筹莫展。“本来计划4日回老家的，但青岛的景点实在太多，就多呆了一天。”孙正茂说，这几天忙着四处玩，忘了购买返程的火车票了，等到临走时才发现多趟列车车票已经售罄，连中途转车都很难实现了。如果改乘长途汽车，又担心3岁的孩子路上吃不消。

　　同样为返程票发愁的还有山西太原旅客徐先生。“原以为高速免费后驾车出来的人多了，火车票相对好买一些，结果买票比春运还难。”徐先生说，他还尝试着在退票窗口碰碰运气，结果两个小时下来一无所获，只能另想办法回家了。

　　50多趟列车八成已没票

　　据了解，目前青岛火车站每天开行的旅客列车为51.5对，单日最高能发送旅客约5.4万人次。在9月30日中秋节当天，青岛火车站发送旅客人数达5.2万人次，创下112年来建站运行以来的最高纪录。不过，5日晚上 8时许，记者查询铁路客服中心网站发现，6日青岛火车站开行的旅客列车中，仅有下午及晚上开行的10余趟列车尚有少量余票，其余列车连站票都已经售罄。

　　根据铁路客服中心网站的数据，长假末尾两天，青岛前往北京南、上海虹桥、天津西、徐州东等地的动车组列车及高铁车票，已经全部售罄。前往济南的动车组列车，大部分车次已经全部无票可售，仅剩晚上开行的少量车次还有无座车票及商务座。而青岛前往合肥、广州、兰州、西安、西宁西、包头、南昌、汉口、太原、成都等地的列车，长假末尾两天已经无票，前往这些城市的旅客最好经由其他方式出行。不过，前往延吉、丹东、哈尔滨等东北方向的车次，目前还有少量余票。

　　今明乘火车将严格验票

　　据介绍，为了确保旅客等有序乘车，今明两天火车站将严格实行100%实名制验票制度，票、证、人等信息不符将被禁止进站乘车，同时禁止无票旅客进站上车。而旅客丢失所购车票后，不得晚于票面发站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口办理挂失补办手续。

　　此外，预计进站乘车高峰时期火车站的客流较大，站方建议旅客改由南进站口和西进站口进站，以减少排队进站的时间。

　　停售站台票以后，一旦旅客在进站乘车时遇到困难，可及时向车站工作人员求助 。青岛火车站东进站厅设有“旅客抱怨中心”，在西候车室开辟了学雷锋服务专区 ，为老幼病残孕等重点困难旅客提供帮助，为旅客排忧解难。车站便民服务网站(www.qdhcz.net)、官方微博(weibo.com/qdtl)会提供网上互动服务，及时解答旅客网上的问询，方便旅客出行。铁路客服电话：12306，车站值班站长 24 小时服务电话：15153200809。

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