11月16日讯（记者 侯雪）从昨日起，我市市区已正式开始集中供暖。尽管有关部门和各大供热企业提前了做了大量工作，但同往年一样，冷热不均的情况依然存在。不少网友通过本网《济宁市网络问政平台》投诉暖气不“暖”。截止记者发稿，《济宁市网络问政平台》已接到网友投诉超过50条。
网友“精彩無限”：我住在太白西路鲁抗家属院，按照国家规定，热力公司应该从每年的11月15日0：00起向辖区百姓进行供暖，但是直到现在，家里的暖气管道还冰凉呢。希望有关部门尽快解决供暖问题！
网友“jnsyt2011”：我们那个小区网通家园到现在也是没给供热，请相关部门尽快处理。
网友“小老百姓”：我们红星西路42号金世西苑小区到现在暖气冰凉，连点热气都没有。现在都15号14点多了，东边的小区8号就送暖了，我们满怀希望15号0点暖气能热起来，等来的是心凉。打2257379一直没通过。
网友“WHLQQT”：气温已零度，时间已11月15号，为什么杨柳国际新城还不供暖？
网友“山东GG吉祥”：今天都15号了，为什么四和公司还不供暖，全省规定的15号供暖，并且在网上发布。同在一个城市，供暖时间确不一样。看看人家热力公司，8号就开始供暖了，说明什么那！霸道的四和。
网友“lianjing217”：开泰花园36号楼今年说15号供热，暖气片冰凉。花一样的钱为什么享受不到一样的待遇，请关注！
网友“qiying100”：16号上午了都没有送气！谁来关心民生问题？
对于网友留言投诉的问题，济宁市燃热办单位新闻发言人已给予了部分回复。
网友“待焚”反映“15日吉祥社区四和热力还不供暖”，市燃热办回复称，将督促四和供热公司告知供暖用户有关事项，并根据有关规定，按实际天数向供热用户退费。
另外，针对网友集中反映的“热点”问题，市燃热办相关人员将转交到各片区供热公司，督促尽快处理问题，并将各供热公司的问题反馈信息及时公布于网上进行公开答复。