物业公司开出的收据。王洪磊 摄
11月21日讯 据《齐鲁晚报-今日运河》报道，开口费交了,暖气费交了,物业费也交,想要供暖却被物业告知先交30块钱开阀门的费用才行。20日,开泰花园5号楼的几位业主遇到了一件烦心事,他们认为物业收取的这30块钱开阀门的费用是不合理的收费。
“15号供暖开始后家中一直不热,询问物业得知是计量表被锁,而开阀门却需要再交纳30块钱。”20日上午,开泰花园5号楼的王先生向12319服务热线反应,他认为这项收费不应当收取,希望有关部门能够核实情况并协调处理此事。
20日中午12点,记者来到开泰花园小区,三位业主正在5号楼下讨论着家中暖气不热的事情。“我家的暖气自15号就不热,刚开始以为是整个小区都没有供热,昨天遇到楼上的住户才知道她家的暖气已经热了起来。”5号楼7单位一楼的李女士说,当日早上家中还是冰凉一片,于是她拨打了济宁四和供热有限公司的服务热线,被告知需要物业将家门口的计量器的阀门打开。李女士找到开泰花园物业公司请求工作人员打开阀门,没想到物业公司要求她交纳30块钱的“开阀门费”。
“刚开始都不太相信有这样的收费,只是举手之劳的事情,没想到竟然是真的。”5号楼7单元的一位业主到物业公司交了30块钱后,物业公司的工作人员不到2分钟就将他家的计量器阀门打开了,打开阀门之后家里很快就热了起来。而其他的几位业主因为坚持不交纳这30块钱费用,家里至今不热,“没有告知过我们暖气不热的原因,也没有通知我们要交钱,而且开口费、暖气费、物业费我们都交了,收这30块钱没有依据。”
下午2点,记者来到开泰花园物业公司询问为何要向住户收取30块钱的开阀门费。“暖气费没交到我们这里,凭什么让我们去开阀门,我们的工作人员不能白白干活。”物业公司的一位负责人称。随后,记者联系到济宁四和供热有限公司,一位王姓负责人称当初住户家中安装计量表并非由热力公司安装,现在计量表阀门的钥匙是由物业公司管理,“热力公司没有这样的收费,是物业自己的行为。”（王洪磊）