齐鲁网12月5日讯 （记者 延明）近日，本网连续报道了山东一卡通强收“手续费”惹质疑的消息，引起了广大网友的关注。今天下午，记者从山东省消费者协会获悉，鉴于消费者投诉和媒体的报道，省消协将就消费者投诉的山东一卡通诸多问题展开调查。
约定手续费0.5％ 实收5％
在齐鲁网报道山东一卡通在中石化加油站、家居建材和旅游售票等行业强行收取消费者5％手续费之后，有山东媒体陆续报道了山东一卡通“走光”的与商家的合作协议：“在一卡通公司与中石化山东公司及收单方银行签署的协议中双方明确规定,一卡通持有人在中石化山东各加油站消费时,一卡通将按每笔刷卡消费金额的0.5%标准向加油站收取服务费,并且每单笔刷卡交易服务费最高不超过5元。”
而在实际操作过程中，一卡通方面收取持卡人每笔刷卡消费金额的5％作为手续费，整整比约定的比例高出10倍。
“根据这一协议,如果一卡通再加收5%手续费,要么是重复收费,要么是随意乱收!”一位网友质疑。
网友细数一卡通数宗“罪”
山东一卡通“手续费”事件持续酝酿，有细心的网友列出了一卡通的诸多不合理之处：强收“手续费”不商量、偏袒自家商户、收费标准随意制定、想要退卡得“挨宰”、对曝光的问题视而不见……
有相关评论人士指出：表面看来“一卡通”改变了设计的初衷，实际上在设计之初就是一个圈套，等到把众多的消费者都“圈”进来“套”牢了就撕去慈善面孔原形毕露。“一卡通”“卡”住了消费者不得不乖乖掏钱，为自己打开一条疯狂敛财的“通”路。
山东省消协将就投诉问题进行调查
今天下午，记者将网友反映的有关山东一卡通问题与山东省消费者协会进行了沟通，省消协投诉部门负责人表示，将就消费者投诉的山东一卡通“手续费”问题进行调查，在必要的情况下将约谈一卡通公司负责人。
省消协表示，绝不允许任何卡商通过垄断市场获得不当利益，更不允许不良商家利用市场垄断地位侵害消费者的合法权益。
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专题：山东一卡通强收手续费调查
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