为进一步落实便民利民措施，最大限度地向群众提供便利便捷服务，兖州公安局交警大队车管所创新“窗口”工作，推出办理车驾管业务全程“导办”服务。车管所在原有值日警官的基础上，增加一名业务熟练、素质高、服务群众能力强的工作人员作为导办员，每天在业务服务大厅内，向前来办事群众提供业务引导、业务导办服务，并协助残疾人、老年人全程完成相关业务的办理。同时，热情为办事群众解疑答惑，介绍业务办理流程，开展贴心服务。
近年来，该车管所以正规化建设为起点，以服务社会、服务群众、提升群众满意度为工作目标，牢固树立执法为民的服务理念，强化宗旨意识、服务意识、大局意思，突出服务宗旨，强化措施，狠抓管理，全面落实便民、利民、亲民措施，规范执法行为，优化服务范围，全力打造亲民服务品牌，展示“窗口” 服务新形象。
王玉杰