（赵欣）今年以来，兖州市鼓楼街道采取有效措施切实提升城乡居民养老保险服务质量，全面开展城乡居民养老保险参保缴费工作。
健全领导明责任。健全主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，经办人员具体抓的层级责任体系，夯实组织基础。召开街道城乡居民养老保险工作动员会、专题工作会，量化分解全年工作任务，认真组织，统一部署，明确分工，并与各村居签订目标责任书，切实推动了工作开展。
明确流程提效率。结合工作实际，规范经办流程，细化服务内容，明确专人负责，明确参保登记、缴费、待遇领取、注销流程，严格公示制度，杜绝违规问题发生；强化服务，将工作流程、服务承诺张贴上墙，设立便民服务体系，实行一条龙办公，提高办事效率。
加强培训增能力。积极对村居社会保障协理员开展培训和指导，组织城乡居民养老保险经办人员开展政策及业务知识学习，提升业务经办水平。定期举行街道城乡居民养老保险工作例会布置工作、交流经验、指导业务，提高经办人员的业务能力和服务质量。
相关阅读