近年来,龙桥街道不断创新思路,积极探索社会管理工作新机制、新方法,着力构建社会管理“四项机制”,促进了街道和谐稳定发展环境。
推行开门接访机制。在接访工作中,坚持每天一名班子成员、一名信访干部的接访制度。能当面给予答复的现场解决,不能答复的在3个工作日给予反馈,最大限度地缩短群众的等待回复期限,为“平安龙桥”建设奠定了坚实基础。
深入一线调处机制。排查调处工作中,坚持做到“四个一”,即每周一次隐患排查,每周一次情况反馈,每周一次集中上报,每月一次集中化解。同时,对老上访户和重点问题做到“四有”,即有一个工作小组、一个工作方案、一个案件卷宗、一个包保稳控机制。
明确信访信息员机制。抓好信访信息员网络队伍建设,建立起街道、村居、中心户长三级信访队伍,从微小矛盾纠纷入手,及时了解群众信访诉求,确保第一时间掌握群众动态,提前调处,提前化解,切实把矛盾解决在萌芽状态。
健全责任追究机制。对排查的不稳定因素和信访案件实行“定领导、定人员、定时间、定责任、包案处理”的四定一包工作模式,提高初访的一次性办结率。对因重视不够造成不良后果的,按照有关规定,对相关人员进行责任追究,确保“交必办,办必果,果必报”,真正做到“事事有结果,件件有回音”。(洪霞)
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