龙桥街道把排查化解矛盾纠纷作为一项重要任务来抓,按照 “大事不出街,小事不出村,管理严格,秩序良好”的要求,强化“五个抓好”,全力构建和谐稳定的社会环境。
抓好预防。街道包村干部、综治办工作人员经常深入基层调查研究,分析社情民意,及时发现不稳定因素,掌握矛盾纠纷的苗头和趋势,做好预防、调处和防止激化等各个环节的工作,预防纠纷的发生。
抓好重点。街道综治、信访部门对纠纷重点户、重点人员做到底数清楚;对易激化纠纷类型和主要环节清楚;对矛盾集中群众反映强烈的社会难点,热点纠纷和群体性纠纷清楚。同时,加强对重点时期、重点户、重点人的矛盾纠纷排查调处工作。
抓好程序。建立排查走在预防前、预防走在调解前、调解走在激化前的工作程序,将有利于社会稳定和切实维护居民群众利益的调解工作做细、做深、做精。
抓好善后。针对部分矛盾纠纷调解之后反复性较大的实际,街道信访部分在调解工作结束后,进一步加强疏导教育,对发生矛盾的居民多走访、多宣传、多了解,从根本上防止矛盾的反弹。
抓好服务。街道办事处委托懂法律、热衷公益的社区志愿者,每周定期为居民群众进行法律服务,面向全体社区居民开展法律咨询活动,避免因为法律意识淡漠而引起矛盾纠纷。