8月14日讯（记者 谷雨 通讯员 杨阳 田宾）市中区执法分局观音阁大队结合"服务群众年"活动，针对重点区域、重点路段以及市容管理中的重点问题，按照网格化分工，安排执法队员联系本执法区域内经营户和社区群众，做好服务工作，变管理为服务。真心实意帮他们解决生活中的困难，赢得了经营户们的信任和好感。
队员们将联系经营户的家庭情况进行了摸底调查登记，每家每户的情况都了于心中。平时与他们多沟通，宣传法律法规和党的政策。一中队杨队长辖区内，有一对夫妻俩带着3个孩子，从菏泽来到济宁打工，因为没有技术特长，只好在皇营社区内经营流动早餐摊点维持生计，但其经营的流动摊点对红星东路市容市貌、环境卫生造成很大影响，杨队长对其反复劝说、多次整改，都无济于事。这对夫妻一度成为摊点"钉子户"。
在最近开展的联系商户创建"人民满意示范单位"和"人民满意示范岗"活动中，杨队长了解到他们一家经济比较困难之后，在皇营疏导点为该夫妻联系到一个经营摊位，还将其辍学在家的女儿在琵琶山批发大市场找到一份工作，缓解了他们一家的经济困境。
谈到大队对自己一家的帮助，这对夫妻非常感动。"以前给别人打工，赚不到什么钱，又有三个孩子，家庭压力很大，现在在这里做早点，执法人员给我们找了这样一个好的摊位，定点在这里经营，我们生活有依靠了，一定会依法经营的。"
通过与辖区经营户联系结对子，帮助他们解决实际困难，变居高临下管理为贴心细心服务，扑下身子听取心声等工作，拉近了执法人员与经营户之间的距离，增进了相互理解，促进了工作的进一步开展。