近年来，金乡街道计生办以开展争创“群众满意站所”为契机，建立健全管理服务制度，不断增强“计生工作得民心、计生服务惠民生”意识，赢得了广大群众的广泛赞誉。
打破陈旧观念，注重加强便民服务。倡导“进一家门、办百件事”的服务理念，严格实行“一次性告知”、“限时办结”、“首问负责”和“责任追究”制度，并安排专人每天一督查，督促窗口服务人员依法办事、优质高效办事；印制涵盖包村计生干部姓名、联系电话、服务事项等内容的“便民服务卡”，发放到群众手中，及时反映遇到的困难和问题，寻求帮助。
明确执法宗旨，严格规范行政执法。在调查处理违法生育信访案件的执法过程中，严格实行2人以上持证执法，以调查问题、宣传政策为主，坚持理性执法，克服讲人情、走后门的行为，杜绝执法过程中“生、冷、硬”的现象。
切实做好民生工程，提高技术服务质量。全面开展了免费孕前优生健康检查、孕妇产前筛查、叶酸发放的民生工程，完善了出生缺陷预防体系，为持计划待孕和已孕的育龄妇女提供全程孕情跟踪服务，开展“五期”咨询指导、健康查体、措施落实、定期随访等工作，确保了技术服务质量。
强化利益导向，努力做到全面覆盖。针对农村计划生育工作特点和薄弱环节，注重发挥利益导向政策的引领作用，坚持原则，严格把关，确实做好与计生家庭息息相关的子女中考加分、新农保、新农合、计生特别扶助救助等计生利导政策，坚决杜绝错报、漏报等现象，使群众切实看到实行计划生育的实惠，形成了广泛覆盖、重点突出的计生利益导向新体系。（刘中华）
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