未注册的个人，个人新账号可以在网站首页右侧信息查询服务栏公积金账号查询处，输入姓名、身份证号就能查询到新账号。
未注册的单位，可以用个人信息注册后就能查询到新的单位公积金账号（注册类型选择单位），登录后点击“公积金余额查询”，右击最下方链接即能下载单位下个人的新旧公积金账号对照表。（不可用迅雷等下载工具下载）
答疑
问：我在公积金查询网站注册的账户密码忘记了，因为注册的时候没有填写邮箱地址，无法取回密码，因为一个身份证只能注册一次，也无法重新注册。请问，我该怎么办呢？
答：可以使用“密码忘记”功能，通过正确的个人资料，找回密码。如果使用“密码忘记”功能未能找回密码，请本人携带身份证原件、复印件到住房公积金管理中心查询办理。地址：济南市经十路17165号209室
问：我的用户名忘记了。无法登录查询公积金余额了，请问我怎样才能重新申请一个用户名呀？
答：每个身份证号和公积金账号只能注册一个账户，因此不能重复申请。可通过网站的密码找回功能重新设置密码，或到住房公积金管理中心直接办理。
问：为什么我打电话查询住房公积金余额时，根据语音提示输入身份证号码后，语音提示说没有我的信息呢？
答：有可能是公积金系统当中没有你的身份证号码或者身份证号码不正确，建议持公积金查询折或者公积金账号、身份证和单位开的证明材料到公积金开户银行办理信息更改。
延伸阅读：济南住房公积金新系统昨运行 旧账号可暂时使用济宁市现行住房公积金提取政策无变化德州：夏津住房公积金归集额首次突破亿元大关 德州8县市住房公积金归集额过亿 夏津首次破亿元济南住房公积金业务变化快 10月8号前暂停提取济南住房公积金挤提潮开始消退 两种情形延长半年济南住房公积金挤提潮开始消退 两种情形延长半年济南市住房公积金提取管理实施细则相关阅读