在开展基层廉政示范所创建活动中,曲阜市国土资源局按照“制度全、环境优、业务强、素质高、服务好”的总体要求,结合实际,创新思路,强化举措,持续提高基层国土所党风廉政建设规范化水平,取得明显成效。
一是完善基础设施建设。各中心所统一规划建设了便民服务大厅、开设了便民服务窗口,建立了“马上就办办公室”、“马上就办一线通”服务热线、“马上就办直通车”三位一体的工作体系。同时,进一步完善信访接待室、档案资料室、学习阅览室等场所,创造了优质的服务环境。
二是健全工作管理制度。进一步细化和完善学习、考勤、财务管理、廉政建设、责任追究等制度,严格规范工作程序和人员办事行为,切实用制度管人、管权、管事,做到事权划分明细化、流程设计高效化、工作标准规范化;着力精简业务办理流程,业务办理时限由原来的15天缩短到6天。
三是抓好党务政务公开。开设党务政务公开栏,将有关政策规定、办事程序、收费依据、服务承诺等群众应当知晓的事项通过公开栏、服务指南、门户网站等途径全部公开,并利用6.25土地日、4.22地球日等时机积极开展宣传活动,向群众广泛宣传各项政策,收到良好效果。
四是主动接受社会监督。严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制,对群众办理事项实行一次性告知,明确办事程序、收费标准和办事时限。通过“群众意见箱”、监督电话等途径,对群众反映的问题及时答复和处理;定期整理群众反映集中的热点、难点问题,通过集体会审会议研究解决办法,并将落实结果及时反馈群众,群众满意度不断提高。
五是加强人员廉政教育。精选廉政警示格言制作成上墙图框悬挂在办公场所明显位置,在工作人员的电脑上设置了内容丰富、有警示教育作用的“廉政屏保”,建立起了高标准的“廉政教育视觉走廊”;建立落实会前学法制度,定期组织开展廉政“六个一”教育实践活动,工作人员廉政意识不断增强。(李玉玲) 相关阅读