11月18日讯（记者 谷雨 通讯员 苏培银）金乡县公安局坚持"让民意领跑警务，让警务保障民生"，在工作中以民意主导警务为引领，不断创新服务举措，把提高群众安全感和满意度有机融入到警务工作中，开通的18766812110 "警务时时通"短信服务平台成为群众拨打110报警电话、9600110热线电话之外报警系统的重要辅助手段和有益补充，架起了与群众之间的"警民连心桥"，取得了实实在在的成效。
金乡县局18766812110 "警民时时通"短信服务平台设置在金乡县局指挥中心调度科，以24小时运行的方式受理公众咨询服务，听取群众意见、接受公众监督。它既是对电话报警系统的重要辅助手段和有益补充，也进一步完善并拓宽了报警方式，是金乡县局在服务群众，惠及民生，打击违法犯罪，提高社会治安驾驭能力的又一项重要举措。
今年10月6日，一名群众通过短信服务平台发来一条短信:金乡县人民医院东门北10米有一孩子需要帮助。指挥中心值班民警立即指派第一派出所出警，及时帮助孩子找到家人。6月27日，一名群众发来短信咨询其目前在安徽上大学，想把其户口迁到安徽，不知该办什么手续。民警收到短信后及时与户政科联系，将所需手续通过短信发送出去；今年3月25日，一名户籍在金乡实际居住在北京的群众发来短信咨询办理出国护照的问题，民警收到短信后立即把需要的手续以短信的形式发送过去，使群众足不出户就得到了满意答复，深深地体会到了"警民时时通"短信服务平台为他带来的便利。
自该平台启动以来，"警民时时通"短信服务平台已累计接受群众群众提出的各类具体事务、申请申诉、监督投诉、意见建议的办理和回复300余件，确保了"警务时时通"取得实实在在的效果，进一步推进了和谐警民关系建设，进一步提升了群众安全感、满意度。