高先生的妻子到化妆品店刷卡买化妆品，自己却接到消费5000元的短信。这令他十分不解，火急火燎地找到妻子，妻子却说只买了980元的商品。后来高先生才获知，5000元是被店家刷去办了“vip”卡。“很多年了，都用她家的化妆品，前几天店主王慧给我打电话，说国庆节搞优惠活动，让我去看看。原来买化妆品，都是买一次交一次钱，谁知这次却被刷去5000元。”10月7日,高先生夫妻俩路过运河城时,王慧给张女士打了几次电话，邀张女士到店里看看，她便按王某所说，来到运河城A座16楼植美村美容护肤店。“选购了一些护肤品后，王慧要我刷卡，按照指示，我输入了密码。”张女士说，就在这时，在楼下等待的丈夫高先生打来了电话：“手机接到一条短信，说卡上消费了5000元。我当时马上给妻子打电话,问她买啥化妆品花了5000元，但她说只买了980元的化妆品。”高先生说,他来到化妆品店询问,店主王慧说，张女士所买商品是5折之后的价格，享受这个折扣必须先充5000元办理vip卡，被刷的5000元正是用来办vip卡了。“去化妆品店时，王慧问过我办卡的事，但我拒绝了。到店后，王慧根本没提办卡的事,如果付账前说得办卡才打5折,我坚决不会买的。”张女士说，她和丈夫多次向店主提出退钱的要求，王某以钱已汇进公司账户，无法退还了。只好按店主的意思，办了“vip”卡，但没有提供任何单据。在高先生的强烈要求下,店主才手写了一份收据。“11月9日，王慧打电话说店面转让了，但可以持卡到转让的店里继续购买产品。”这令高先生夫妇觉得受骗了，他们希望能与店主协调退还剩余的4020元钱，但接手店面的负责人表示，此事属于他们和王之间的协议，不同意退款，只可选购等价值的商品。迫于无奈，他和妻子只好从转让后的店里拿了4020元的商品。
27日中午1点左右，记者随高先生夫妇来到运河城该店面。此时店门紧闭,上面贴着“因店面装修,无法接待顾客”的字样。记者拨打王慧的电话,对方一直处于关机状态。“他们这是欺诈消费者,强制消费行为。”高先生气愤不过，便投诉到12315申诉举报中心，希望能得到一个合理的答复。
眼下，越来越多的人选择刷卡、办理预存储值vip卡交易。市消费者协会工作人员说，商家应遵循购卡自愿、退卡自由的原则,在向消费者发卡时给予明确告知,并同消费者签订正式书面文件。还提醒广大市民朋友，在输入密码点击确认之前，一定要仔细查看消费金额，以防产生不必要的麻烦。消费时，更要及时索要消费清单以便维权,还要提高维权意识,一旦遇到侵权行为,要及时举报投诉。（记者 梁琨 摄影报道）
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