原标题：乳山网上审批实现“跑一趟办成事”
本报乳山讯 “来之前填表、审核这些流程都已经通过网上审批系统办好了,今天只要拿着原件过来,十来分钟就能在这一个窗口办好业务。”12月9日,在乳山市政务服务大厅城建窗口,刚拿到房地产开发经营权证的姜飞高兴地说。
“网上申报审批,只跑一趟拿批文”,这种高效、快捷办理行政审批事项的方式,得益于乳山行政事项网上审批的实施。
今年以来,乳山精简审批事项264项,精简比例达55.3%。但由于办事者不了解程序、材料准备不齐全等原因,仍需跑多趟。由于一些材料需要报批领导审核、签字,窗口工作人员需要往返服务中心和单位之间,无形中增加了行政审批成本,影响了办事效率。为进一步促进行政审批提速增效,乳山提出行政审批业务能上网的都上网,能网上审批的都实现网上审批。今年以来,该市对行政审批电子服务系统进行升级,完善外网、内网系统,近七成审批事项实现了全程网上办理。
申请人只要用自己的电脑登录乳山政务服务中心网站,就可以直接在线填报办理申请。在填写申请表格的同时,系统会根据业务种类自动生成所需要的材料,申请者根据提示内容将材料上传到相应的栏目。材料上传完成后,系统就会自动将申请分转到相关业务部门的政务服务中心窗口,申请人足不出户就完成了审批事项申报。中心窗口工作人员立即对申请事项进行审批,需要多个部门共同把关的,全部通过内网系统在各个科室和部门之间流转,实现受理、审批、补正、办结全过程网上办理。网上审批完成后,中心窗口以电话或网站公告的形式将审批结果反馈给申请人。
为提高网上审批的效率,乳山还为审批事项设置了限时控制功能。系统会对每个审批事项的法定或承诺办结时限进行限时控制,通过亮黄灯、红灯的方式进行预警提醒或处罚。为保障网上审批的规范性,今年乳山还开展了行政服务标准化试点工作,将网上审批文书格式进行了规范。同时,依托行政审批电子监察系统,对窗口工作人员的服务态度和工作效率进行24小时监督。
自今年网上审批实施以来,群众基本实现了“跑一趟腿办成事”,行政审批时限提前办结率达到93.6%,群众满意度达到99.02%,提高了近3个百分点。为进一步简政放权,乳山还将进一步完善市镇两级行政审批网络,把更多审批事项的受理权、初审权下放到镇级便民服务中心窗口,方便基层群众和企业办事。
延伸阅读：济南新推网上审批等新举措 外企设立审批3天OK济南警方推出便民措施 大型活动将实施网上审批济南将建网上审批大厅提速行政审批过程相关阅读