本网讯：区妇联坚持“预防为主、调处结合”的工作方针，充分发挥妇联组织职能作用，主动融入社会矛盾调解格局，多元化开展婚姻家庭纠纷调解工作促进“平安家庭”建设。近日，区妇联作为县（兖州市、区）基层妇联代表参加全省化解婚姻家庭矛盾促“平安家庭”创建暨维护农村妇女土地权益工作会议，兖州区巾帼法律宣讲团的经验做法作为优秀典型参与经验交流。
一是基层队伍化解。成立了由来自公、检、法、司、民等部门的女法律专业人士和妇联维权干部组成的“巾帼法律宣讲团”。 截至目前，该团已宣讲20余场，散发宣传资料5万余份，接受群众咨询800 多次，受教育2万余人。积极推荐各级妇联干部参加婚姻家庭咨询师、心理咨询师资格证书考试和担任人民陪审员。目前，她们正在各自的岗位上积极发挥着化解矛盾的作用。建立了律师、社会工作者等广泛参加的妇女儿童维权志愿者队伍，为妇女提供心理咨询、法律咨询、普法宣传、矛盾调解等维权服务。目前，妇联系统共有女性人民陪审员4人，拥有维权志愿者队伍11支。
二是妇女阵地化解。充分发挥妇女阵地的作用，为基层妇女群众搭建维权平台。共建立“妇女维权合议庭”7个，拥有妇女儿童法律援助中心1个，“流动妇女平安之家”11个，在镇街建立妇女维权站10个，社区（村）建立妇女维权站437个，纵横互动的社会化维权网络，为有效维护妇女儿童权益奠定了基础。
三是信访窗口化解。依托妇联信访窗口和“12338”妇女维权热线工作载体，不断完善领导接待日制度、心理专家接待日制度、重大信访事项报告和信访信息反馈制度，邀请心理咨询师针对妇女群众遇到的各种婚姻家庭矛盾，引导来访群众合理表达诉求，开展面对面的妇女维权服务和矛盾纠纷调解工作。今年以来，区妇联共接待来访妇女30余人，处结率100%。