讯（通讯员霍学全 朱坤）鱼台县通过实行"AB角"工作制度，有效防止了乡镇干部因"下村"、"开会"等为由对办事群众推诿扯皮，实现了服务群众无缝隙、无断档的目的，A角、B角，群众才是主角。
李阁镇路屯村村民路艳起，打算来年建设一个规模化养猪场，一大早他就来到镇上的民生服务大厅，前来咨询创业扶持贷款政策，劳动保障服务窗口的工作人员，不仅为他讲解了政策规定，还为他报名参加了创业培训班，让他感到非常满意。
李阁镇路屯村村民路艳起：我们以前到镇上办点事，找干部不是下村了，就是开会了，一跑好几趟。现在我们到大厅，每个窗口都有人，一趟这个事就给办好了 。
由于乡镇干部有包村任务，部分民生服务大厅干部也是包村干部，群众办事时经常遇到干部下村而办不成事的情况，甚至部分干部故意以下村为名，对办事群众敷衍，推诿扯皮。
针对这一现象，鱼台县李阁镇民生服务大厅本着工作不断档、无缝隙的原则，建立"AB角"工作制度。
李阁镇干部张立民：我和韩露萍互为"AB角"，我下村时或开会，她在这里值班，就像今天领导派她去银行了，我在这里值班。就是保证了我们这个岗位呢，不缺岗、不断岗，随时为老百姓服务。
据了解，"AB角"工作制度，具体指A角不在岗的情况下，由B角负责补位，保证工作时间AB两角必须有一个人在岗；A角暂离岗位时，做好交接，确保B角衔接到位；互为"AB角"的人员，原则上不能同时休假，不同时安排出差，遇到急事或重要工作时，"AB角"应协调处理。
李阁镇镇长张伟：我们安排的"AB角"工作人员，要求必须熟悉相关业务，都是多面手，办事效率高。实施"AB角"这一制度呢，可以让群众随时都可以到镇上办理业务，一方面呢，提高了群众的工作满意度，另一方面呢，可以有效避免我们的工作缺位和空岗现象。
为群众办事，群众才应该是主角，只有以群众为中心，把群众当主角，不断提升服务水平，才能赢得群众的满意和支持。
目前，像李阁镇民生服务大厅实施的"AB角"工作制度，已经在鱼台12个镇街全面推广实施，乡镇干部们用贴心的服务温暖着寒冬里前来办事的老百姓。