本网讯:龙桥街道通过创新工作机制,提升服务水平,确保服务质量等措施,利用打“组合拳”全面提升计生服务,切实提高群众满意度。
创新服务机制。牢固树立群众至上、优质服务的理念,把亲情寓于服务之中,在服务内容上,针对不同阶段育龄群众的不同需求进行宣传,努力使宣教服务贴近实际、贴近群众,在工作中全力做到“六心”服务,即:热心、诚心、用心、细心、耐心和真心,为育龄群众搭建温馨平台。
优化服务水平。该街道计生办利用计生例会,采取集中学习与自学相结合的办法,提高计生专职干部的业务水平,通过开展比学习、比服务、比创新等活动,完善各项资料,营造争优创优的浓厚氛围,提高计生专职队伍的整体素质,为开展计生工作夯实基础。
提升服务质量。推行和完善“一站式”工作法,简化办事程序,将办理证件所需要提供的材料证明、办理流程以清单形式告知育龄群众,并积极主动上门开展优生优育、产后术后、避孕节育、生殖保健等宣传服务,真正实现优质服务零距离。
洪霞