济宁市燃气热力管理办公室主任张鹏日前带领相关供热企业负责人做客"政风行风"，节目中，对今年全市供暖运行情况进行了介绍，并就市民比较关心的供暖问题作了详细解答。
据介绍，2013-2014年度供暖期，济宁市城区的供暖运行情况总体相对稳定，明显好于往年。供暖期前3个月，共接到市民群众关于供暖 问题的投诉667件次，与去年同期897件次相比，减少了230件次，处结率达到90%以上，比去年同期提高了0.8个百分点。
"今年，经过提前一星期的 供热试运行，大面积不热的现象比较少，问题主要集中体现在供暖初期由于管网堵塞造成用户家中暖气不热"。张鹏介绍，2013年济宁市城区新增集中供热面积158万平方米，新接入供暖的小区多，由于施工等原因造成新接入小区管网内杂物较多，并网运行时小区和入户管网的滤网堵塞，导致用户家中暖气不热，例如和欣家园片区、南池片区等。"为解决这一问题，我们督促相关供热公司积极联合开发建设单位坚持每天清洗入户管网的滤网，经过一个多星期的清洗冲刷，问题得到妥善解决"。
对于供暖期间有用户投诉家中室温不达标的情况，市燃热办也及时通知有关供热公司进行了处理，并安排办公室工作人员进行了回访。"综合来看，温度不达标的用户大都集中在老旧小区、供热系统的末端，位于楼房的顶层、一层以及两端，散热快、散热面积大，热损耗多，且房屋大多是老旧建筑，保温效果不好，加之部分用户 家中暖气片质量差、组数少等原因，造成用户家中供暖效果不佳。"张鹏表示，供暖期结束后，他们将采取针对性措施，协调各方进行处理。
节目中，有市民打来电话咨询暖气复用、报停的有关事项，对此，济宁市东郊热电公司总经理丁洁回答说，供暖期结束后，各供热企业将开始接受用户暖气复用和停用的申请，用户如打算停止或恢复使用暖气，需在10月15日前书面告知供热单位，并持相关证件到所属区域供热公司办理相关手续。
2013-2014年度冬季供暖还有半个多月的时间就要结束了，当被问到停暖后有哪些注意事项时，济宁市北湖科技供热公司总经理李瀛首先提醒市民要记得关紧暖气排气阀。
据统计，每年供暖期刚结束的时候，都容易发生一些居民由于自身操作不当，导致暖气片漏水的现象。供暖结束后的一周内，最好不要改装暖气管线，因为多数管线内都会留有余水，稍有不慎就会引起漏水，给自己和邻居带来不必要的麻 烦。另外，还要让暖气"满水保养"，"停止供暖后，用户不要将暖气片中的水放掉，要采用满水的方式保养。即停止供暖后，先将暖气回水阀关闭，打开排气阀， 放出空气后，最后关紧水阀，暖气片很容易被腐蚀，满水养护是为了使暖气片使用的年限更长一些"。最后就是注意保暖、保障健康，停暖后短期内气温仍会出现反复，广大市民应注意保健，合理应对停暖后的室温变化。尤其是老人、儿童以及易患感冒者、呼吸道慢性病患者更要做好室内、户外的保暖措施。