讯 据齐鲁晚报今日运河报道，不必再早起到医院挂号处排队，就可以顺利挂上专家门诊号。记者从济宁市卫生局召开的全市预约诊疗服务现场会上获悉，在试运行的基础上，济宁正式启用全市统一的预约诊疗系统，已有21家医疗机构接入，市民就诊可以拨打114预约挂号。
“您好，我预约济宁市第一人民医院牙科的专家……”29日，通过114预约挂号统一平台，市民伍先生顺利地给儿子约了次日10点的专家号。“马上就要到五一假期了，儿子牙齿不太好，就想提前约好专家带孩子做个全面检查。”伍先生告诉记者，听说可以打114直接预约挂号后，他在网上查询了相关专家，便拿起电话预约了第二天的专家。“还能提前约好时间段，比在医院里等待好多了。”
“目前我们有现场预约、电话预约、网络预约三种方式，每天专家接诊的患者中，有超过30%的是预约患者。”济宁市第一人民医院门诊部主任徐霞说，门诊是医院的重要服务窗口，门诊工作质量如何，不仅影响患者的就诊感受，也反映出医院的整体服务水平。通过预约诊疗，可以大大提高门诊效率。“为了缩短患者的无效等待时间，我们做了很多尝试。”
“现在医院每天的门诊量达5000余人次，虽然增加到31个挂号缴费窗口，但仍不能很好满足患者就医需求。为此，我们在门诊各楼层共添设了42台自助服务设备。”徐霞介绍，为发挥自助机使用率，医院还将挂号窗口就诊卡与自助机发卡进行功能整合，同时安排导诊人员指导患者使用，“以往经常持续至上午9点半的挂号高峰提前削平了，挂号等候时间也由原来的10多分钟压缩至三五分钟。”
“做好预约诊疗服务，引导群众提前安排就医计划，有助于减少患者就医排队等候时间，维护医院门诊诊疗秩序。”济宁市卫生局局长焦华说，预约诊疗的最终目的是方便患者，要做到这些，需要医院整合医疗资源、优化流程，并提高信息化水平。