齐鲁网济南5月15日讯（记者 李淼）3月27日，由齐鲁网与济南12345市民服务热线共同主办的“中国人保财险杯·我与12345的故事”有奖征文活动正式启动。在市民的来稿中，我们看到了一个又一个感人的故事。齐鲁网将会对优秀的故事进行选登。
我与12345的故事——我家与12345的故事
屈国杰创作名为《济南形象的新名片》的山东快书，讲述了自己对12345市民服务热线的赞美。
“当滴个当，当滴个当，
闲言碎语不要谈，
今天把12345的故事唱一段。
它是为市民服务的热线，
是泉城形象的新名片！
话说那是三年前，
我从家乡到济南，
为家人把那户口迁，
中间遇到了一点小麻烦，
俺在济南孤单单，
没有亲戚朋友的帮助和指点，
不知道手续应该怎么办，
想起来《新闻联播》对12345的宣传，
试着拨通了热线，
电话里的声音亲切透着甜，
耐心倾听群众的百家言，
让人感到踏实又温暖！
在这里要对公安点个赞，
便民服务的措施有亮点，
不讲价钱和条件。
没有多长的时间，
回访的电话喜讯传，
几个部门齐动员，
问题解决的顺利又圆满，
我不由得心生感慨情万千，
12345雪中来送碳，
当成自己的事情办，
政府就在咱身边！
后来又故地重游到济南，
泉城的每一天都在改变，
城市美丽花鲜艳，
文明城市的现象印在我心间，
济南的进步和发展，
军功章上有12345的一半。
是你把沟通的桥梁建，
把政府与群众的心相连，
电话、短信、信箱还不算，
微博、微信更方便，
‘五位一体’的通信网络覆盖全，
24小时值守不间断，
各级联动领域宽，
真心为群众把实事办，
老百姓看在眼里记心田，
给予了荣誉一串串。
各级领导亲临指导和调研，
国外的友人也来学习和参观，
服务标准订规范，
在全国的城市走在前！
这正是：泉城济南架热线，
12345的美名传，
为群众排忧又解难，
打造出济南的一张新名片，
唱一段山东快书做宣传，
中国梦一定会实现，会实现！”
投稿报名仍在继续 火速投稿赢取千元大奖
如果您想参加，那么赶快行动吧！
征文参与方式：可发送您的作品至邮箱zhengwen12345@126.com、登录齐鲁社区http://bbs.iqilu.com/thread-13330690-1-1.html或齐鲁网微博、微信；登录济南市政府网站市长信箱、发送短信到10653112345或者通过12345热线微博、微信平台发布。手写稿件可寄至济南市历下区经十路18589号山东电视台齐鲁网（或济南市二路193号12345市民服务热线）
征文要求：1.体裁不限。散文、诗歌、文学类、事迹类、心里话等均可；2.题材不限。对12345热线的回忆、对12345热线的感受、对12345热线发展建议等所有和12345热线有关的话题。3.征文须原创，题目自拟，字数控制在500～2000字左右，现代体诗歌不少于10行，题目前标注[我与12345热线]字样。作者应自留文章底稿，来稿均不退稿，并注明作者姓名、所在单位和联系电话，方便获奖信息的顺利传达。