金乡县工商局采取多项措施，积极开展重点领域消费维权工作，对涉及群众关心、社会关注的家用电器电子类、服装鞋帽类、装饰装修材料类、交通工具类和有关服务领域消费维权等五大类重点商品和服务开展重点领域消费维权专项整治，进一步提升了市场监管、消费维权工作效能。
注重宣传教育，营造舆论氛围。针对五大类重点商品和服务，以商场、超市、集贸市场等集中消费的大型市场以及专卖店、总代理、批发市场为重点场所，积极开展专项整治宣传工作，关注经济发展的重点、媒体及生产经营者关心的热点、问题集中的焦点、消费者维权的难点，鼓励群众参与到专项整治行动中来，同时加大“12315”宣传力度，畅通消费维权申诉举报受理渠道，鼓励群众对违法行为进行监督举报。
注重协调配合，推进联合执法。加强与公安、质监、商务等相关部门协作配合，强化机构内部之间的沟通协作，加强与消费者协会、行业组织的沟通。建立联动机制，加强信息资源共享，建立健全协调协作机制。加强工作督查、指导力度，及时总结推广成功经验和创新做法，以点带面推动工作深入开展，切实形成消费维权工作合力。
注重重点领域，实施专项整治。在范围内围绕五大类重点商品和服务，针对存在的突出问题，加强综合治理整顿，集中解决商品来源不清、质量不合格、虚假宣传、利用格式条款加重消费者责任、免除经营者义务等违法行为。做到以整治促规范、以整治促提升，促使经营者不断提高产品质量，完善售后服务，进一步规范重点商品市场秩序和有关服务行为，积极促进服务业持续健康发展。截至目前，该局共查处和调解涉及五大类重点商品和服务案件27件，为消费者挽回经济损失40余万元。（杜修镇 代艳秋）
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