8月27日上午，家住城区的李先生致电记者反映，今年2月份，他在淘宝网看到原价300元的千足银手镯只需66元，就给爱人买了一只，结果戴了一段时间后发现银手镯掉色了。他联系淘宝客服投诉卖家时发现，卖家已解冻保证金，撤离淘宝网。
李先生告诉记者，今年2月份，他在淘宝网一家名为“银匠实体店”的店铺里看到一款银手镯正在搞活动，原价300元的千足银手镯只需要66元就可以买到，于是给爱人买了一只。拍下来之后，卖家很快就给他发货了。
“当初拿到货的时候，发现手镯很漂亮，觉得既实惠又好看，我对象看到也是特别开心，拿到手后就直接戴上了。”李先生说，“就在前几天，我对象说银手镯掉色了，并且颜色也变得有些暗淡。我这才意识到买到假货了。”
李先生告诉记者，他想登录淘宝网找卖家咨询，没想到发现了不少的问题，“在评论里，我发现很多像我这样的情况，绝大多数买家都说银手镯褪色。”当日下午，记者从淘宝网上搜寻卖家的信息时，已无法查到。
由于过了协商退款的期限，李先生已经无法申请退款，淘宝网也不接受买家对产品质量的评价。随后，李先生找到淘宝客服，打算投诉卖家。而当客服试图联系卖家时，发现卖家已经解冻保证金，撤资离开淘宝了。
随后，记者就李先生的遭遇致电潍坊12315消费者投诉举报专线，一名工作人员表示，如果李先生知道卖家所在地，并且确定卖家同时还有实体店，可向当地工商部门进行投诉。
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