新兖镇把公共服务平台建设作为推进全镇人力资源和社会保障工作的重要抓手，以规范化建设为目标，以信息化建设为重点，创新工作思路，全力推进这一民生工程。
一是强化平台基础设施建设。设立了总面积330平方米的镇人力资源和社会保障服务大厅，开设了政策咨询、劳务输出、劳动关系、就业服务、社会保障、人才服务、劳动监察、调解仲裁8个服务窗口。配备了LED发布屏、计算机、触摸屏、打印机、传真机、身份证读卡器等现代服务设备以及饮水机、报纸架、医药箱等便民设施，有力的提升了基层服务平台的服务能力。
二是强化平台服务功能建设。本着“一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结”的原则，群众可以在第一时间办理生产生活密切相关的日常手续、证件，为办事群众提供了方便贴心的优质服务。加强内部管理，做到办事程序明白化。大厅悬挂信息公开电子屏和各类办事流程图，让前来办事的群众明白办事程序；注重服务环境的人本化，大厅内配置咨询台、饮水机、填表桌椅、排椅、雨伞等人性化服务设施；强化服务模式公开化，机关干部印制了“便民服务卡”，公开姓名职务、服务内容、联系方式，便于群众联系或预约办理各项事务，及时答复解决群众诉求。
三是强化平台服务水平建设。建立健全各项工作制度，规范了服务工作流程，定期组织开展“就业政策及招工信息宣传”进村入户活动，确保最新的就业信息和就业政策在第一时间为民众获知。各行政村、社区全部安装使用省基层平台工作软件并通过专线通过VPN方式与市数据中心联接，便于村民及时获得农村养老，企业招聘等有关信息。积极开展“春风行动”、“就业援助月”等活动，对于失业再创业的下岗职工、妇女、复转军人及大学生等组织开展“兖州创业人员小额担保贷款”活动，目前“平台到村、联系到户、服务到人”的立体工作体系已基本形成。
（刘伟 李岚）