今年以来，市住房公积金管理中心按照群众路线教育实践活动的要求，坚持强化服务意识、提升服务能力，先后推出预约服务、延时服务，完善服务方式、方便办事群众的做法受到社会好评。
为进一步转变工作作风，推进机关效能建设，方便职工办理住房公积金业务，市住房公积金管理中心本周试行"周六工作制"。自10月起，市住房公积金管理中心城区综合服务大厅每周六（国家法定节假日除外）正常受理住房公积金业务。工作时间为上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。受理业务范围包括：住房公积金业务咨询、个人住房公积金账户信息查询、个人住房公积金账户信息变更、个人住房公积金转移、住房公积金提取审批、住房公积金贷款审批等。
之前，自今年9月1日起，我市还正式推出住房公积金预约服务制度。需要办理住房公积金业务的职工可通过拨打12329住房公积金服务热线或登录中心网站，预约未来三个工作日的住房公积金业务办理时间。截至10月1日预约服务运行一个月以来，仅城区综合服务大厅已接到预约服务申请42人次，其中33名预约职工在预约时间到大厅办理了住房公积金业务，办结率达到100%。
此外，实行延时服务。在每周一至周五的正常工作日范围内，因当日工作业务量大或服务对象需要，服务窗口主动延长工作时间，做到民有所需、我有所应。针对每周一和法定节假日后第一个工作日业务量明显增大的实际情况，为更好地服务办事群众，推出上午提前上班半小时、下午推迟下班半小时的固定时点延时服务。通过服务窗口的加班加点，最大限度地满足了群众需求。