讯 据齐鲁晚报今日运河报道,18日起,凡济宁市公安局市中分局辖区内的居民,周六上午也可以前往辖区派出所办理户籍业务了。这是市中警方新推出的“周末为您服务,创建美丽窗口”活动,辖区16个派出所的户籍窗口周六上午都正常办公。
18日上午9时40分,市民孙丽芳来到济宁市公安局市中分局综合服务大厅,她来咨询办理居住证的事宜。“来之前丈夫说户籍窗口周六不上班,我骑车路过看到大厅的门开着,就进来问问。”孙丽芳介绍,自己和丈夫在饭店打工,一直想申请政府的公租房,因为需持有城区公安部门签发的居住证,所以特意过来询问一下。了解完情况,户籍民警将应准备的材料列出清单递给孙丽芳。“户籍窗口周六上班,这个措施确实方便了老百姓,得给民警赞一个。”孙丽芳在评分器上按下了“满意”按钮。
推出这一便民措施,高中生朱羽贝非常高兴。“前几天我打电话询问渔山派出所,知道周六上午户籍窗口正常办公,我就不着急请假过来了,这对于我们学生很人性化。”朱羽贝说,她要办理二代身份证,但身份证周一才能办理。考虑到她周一上学,户籍民警蒋云拿出需填写的申请资料,让朱羽贝提前填写完毕,周一时替其代办,免得让她再跑一趟冤枉路。
“以前居民有紧急的户籍业务,都是所里的民警牺牲中午吃饭时间,或采用周末预约的方式解决,推出这样人性化的服务措施还是第一次。”太白东路派出所副所长马雪梅介绍,现在跨区域流动人员较为频繁,推行户籍周末服务,也能最大限度地满足这部分居民的需要。
市中公安分局局长李庆春:创美丽温馨窗口 尽心让百姓满意
户籍窗口作为公安机关服务群众的前沿阵地,是密切警民关系提高满意度的窗口。为了把这扇窗擦得更靓,市中公安分局率先推出周六服务制度。
济宁市公安局市中分局局长李庆春介绍,除周六上午集中办理外,市民还可以预约周末办理。为节省办理时间,特别实行治安大队副队长前台办公制度,现场审批。“以往办理业务时需要5—7天的时间,因为都有治安大队大队长一人审批,因工作繁忙每周只审批一次,现在简政放权,让分管副大队长直接在前台办公,缩短了审批时间。”李庆春说。
在每一个户籍窗口都有一张“明白纸”,上面印有办理业务时需要的证件和手续,这样缩短了办理流程。“一次告知,二次办结,决不让居民跑第三趟。”李庆春说,为监督户籍民警工作,在每一位民警前都有一个评价器,评价器面向群众,背对民警,每次业务办理结束后,都要对民警评价。评价器直通济宁市公安局户政处。对群众不满意的户籍民警,局长亲自约谈,两次以上记过处分,三个月内取消评选创优资格。对群众满意的民警,给与嘉奖。