车贷已还完 保证金难退（视频截图）
调查：买车贷款“海卓”如何担保？
要不回保证金“被坑”车主不少（视频截图）
齐鲁网10月31日讯 担保公司“消失”，谁为车主损失买单？济宁的王先生，三年前办理车贷，买上了一辆轿车，也就是这一次的贷款经历，让他非常后悔。
车贷已还完 保证金难退
济宁的王先生，在2011年时，看上了一辆长城轿车，价值70000多块钱。因为当时手头比较紧，他办了42000块钱的贷款，分期三年付清。
这次的车贷办理，王先生给担保公司缴纳了一定比例的担保费，除此之外，王先生还交了1260块钱的保证金。双方约定，保证金在贷款全部付清后，可以退还。然而，三年后，王先生付清贷款后，却无法拿回这部分保证金。
王先生多次拨打担保公司的电话，却始终无人接听。在王先生提供的这份收据上，山东广播电视台生活频道《生活帮》记者看到，这是由青岛海卓投资担保有限公司济宁分公司开出的一份专用收款收据，在收费项目一栏，写着保证金可退。为了退回保证金，王先生半年前曾辗转联系上担保公司的工作人员，并按要求提交了退费申请。
然而，电话迟迟没有回复，王先生也多次到原来的公司地址找过，都无果而终。
保证金不退 该找谁要？
这家济宁的担保公司到底去了哪里？事情为什么一直得不到解决呢？为了早日拿回自己的保证金，王先生和记者一起找到了当时委托办理贷款业务的全权代理人——杜女士。
说起这家海卓担保公司的事，杜女士是一肚子的苦水。有二十多个还完贷款的客户都来找她，都是因为拿不到可退的这部分保证金，理由都是找不到这家担保公司，大家想一起起诉担保公司。
杜女士告诉记者，连她的亲戚买奥迪车都是在那里交了好几千，到现在要不出来。
买车办理消费贷款，需要个人的各种资质证明，其中重要的一环，是有担保公司给做担保业务，个人需要诚信，担保公司更要诚信，但是现在欠款还完了，担保公司找不到了。据说，公司跑路了。
调查：买车贷款 “海卓”如何担保？
贷款业务全权代理人杜女士告诉记者，“现在只要是做消费贷款，必须走担保公司，没有担保公司不能给做。”
杜女士解释，为了推销自己的保险业务，他们通常都驻扎在汽车经销店，随时为需要的客户免费办理贷款一条龙服务，从而获得客户车辆的保险业务。之所以选择这家担保公司，杜女士是这样解释的，“银行找的，因为担保公司银行交了保证金，才有担保资格。”
说起这家海卓担保公司，杜女士告诉记者，当初这家担保公司的业务能力非常突出，业务一度做得风生水起。
杜女士表示，正是因为王先生这种业务难办，才让这家担保公司插手，如人所愿，贷款顺利审核通过。