济南的王女士零额度的中国银行信用卡出现透支（视频截图）
银行系统里的查询出来的333.83元不明支出（视频截图）
齐鲁网济南11月21日讯 银行在大家的日常生活中承担的作用可以说不言而喻，存钱取钱，现代人谁也离不了。济南的王女士做点儿小生意，平时客户打款、自己进货，全凭手里的银行卡，可是最近她遇上麻烦了，自己莫名其妙就欠银行钱了，怎么回事呢？
零额度信用卡出现透支 欠银行600多元
济南的王女士开了一家电子产品销售店，为了方便客户打款，她办理了一张信用卡。不过，这张信用卡和别的卡不一样，她的这张信用卡额度为零。
济南市民王女士告诉记者：“额度为零，我平时都是往里存钱，有余额才支出，都是网银操作，从来没去取过。”
山东广播电视台生活频道《生活帮》记者看到，这张卡的发卡行为中国银行，上面写着“长城信用卡”几个字。什么是零额度信用卡呢？记者咨询业内人士了解到，普通的信用卡一般都会有透支额度，可以先消费后还款。常规来讲，透支的额度在几百元到上万元不等，而零额度信用卡则不存在透支的情况，消费必须先存钱，卡里没钱不能消费，这种信用卡与储蓄卡类似。
虽然不能透支，但零额度信用卡毕竟属于信用卡的行列，在存取款、购物等方面，又享有很多优惠，这也正是王女士办卡的原因之一。
济南市民王女士称：“这张卡，往里打钱和网银转账，都没有手续费的。”
王女士说，这张卡使用了好几年，一直都很好，可就在前几天，她到银行办理业务时意外发现，信用卡上的钱数有问题。“从10月28号开始存钱，但可用余额一直是零，查了下一看，欠了银行600多。”
为了验证自己的说法，王女士带着记者来到了附近的一家中国银行，在提款机和柜台分别进行了查询。
济南市山大南路中国银行工作人员经过查询告诉王女士：“你这个卡不能透支，是负的654。”
王女士说，自己在11月份先后收到客户的多笔汇款，但现在，不仅卡内可用余额为零，反而还欠银行600多元，这让她不能理解。况且，银行已经明确说过，这张信用卡额度为零，不能透支。
王女士说，平时使用这张信用卡时，都得保证里面有足够的余额，如果余额不足，转账和取款根本不能成功。
新账扯旧账 莫名支出为“借记利息”？
到底这钱是如何欠下的呢？王女士在银行进行了查询，以11月份的交易记录为例，从11月1号开始，王女士的账户先后有5次交易，其中4笔为往卡内打款，金额分别为9520元、3000元、450元和22410元，而支出仅有一笔，为333.83元。如果按照银行不能透支的说法，抛去之前的余额，王女士卡内的钱数至少为350416.17元，显然与现有的余额不符。钱去了哪里呢？
济南市山大南路中国银行工作人员告诉王女士：“我查询了一下，你的额度确实是零，明天让同事给你查一下。”
不查不要紧，一查问题还不少。除了之前汇入的几笔钱，王女士还发现了新的问题，她说，11月份，她根本没有往外转过钱，因此，银行系统里的333.83元的支出，她根本不知情，也没有收到银行的扣款短信。这又是怎么回事？