25日，市民王先生向本报新闻热线反映，他在历城区经十东路一家上海大众4S店买车，如果不买4S店指定的车险，4S店就不让提车，最后自己只能买了该车险。王先生表示，他至今也没拿到购车发票，不知道保险是怎么买出来的。
王先生告诉记者，他在该4S店花10万多元买了一辆大众朗逸轿车，为了减轻经济压力，他办理了分期付款。24日，王先生去交了5万多元的首付，剩下的钱24个月之内结清。“当时4S店让我再交1000元，说是两年商业保险的押金，两年期满，把这些钱退还给我。”王先生说，对方表示只能买4S店指定的人保的商业车险，不买就不能提车。不得已，他只得交了押金，又花了4000多元买了两年的车险。
“此前打听过朋友，他们都说保险可以买4S店推荐的，也可以找第三方购买，没听说强制买的。”王先生称，他也咨询过保险公司，没有购车发票不能办理车险。而他的购车发票要2015年1月5日才能领取，但是在4S店销售顾问的带领下，他也顺利办理了车险。
随后，记者咨询了中国人保和中国平安的客服。中国人保的客服人员表示，如果没有购车发票，必须提供车辆合格证才能办理。而中国平安的客服人员表示，按照公司规定，没有购车发票是不能办理车险的，“因为保单上要填写车辆识别代号和发动机号，没有这两项内容，保单无法生效。”
25日下午，记者电话联系了为王先生办理业务的4S店销售顾问邱先生。他表示，当时是与顾客协商后办理的，并没有强制的情况。在被问到为什么没有购车发票就能办理车险时，邱先生称自己在高速公路上，信号不太好，然后就挂断了电话。(记者迟焕东)
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