近年来，鸡黍镇以“服务社会、关注民生”为重点，不断加大群众服务力度，逐步完善社会救助“一门受理、协同办理”机制建设，确保困难群众“求助有门、受助及时”，逐步解决社会救助联系服务群众“最后一公里”问题。
设立窗口，完善配置。利用鸡黍镇为民服务大厅建立社会救助窗口，承办申请、受理、转办等业务，将困难群众的劳动就业、社会救助、社会保障及涉农补贴等纳入其中，实行“一站式”服务。同时，在全镇70个行政村均设立了社会救助服务点，实现了对困难群众的无缝救助，搭建了“纵向衔接、横向贯通、整体联动、立体覆盖”的长效利民服务格局。
健全制度，加强监督。在镇“一门受理、协同办理”窗口明确各部门的政策和职责及办事流程和办结时限，并进行统一上墙，充分建立化解急难问题的制度保障。同时推行“首问负责制”，在第一时间接到对象诉求的部门为责任部门，要负责协调和监督办理结果，对推诿不办的将追究相关工作人员责任。
以人为本，畅通渠道。为给全镇困难群众提供优质、便捷、高效的社会救助服务，我镇开通困难群众救助绿色通道，设立了专项服务热线电话，同时，实行限时办结制，由镇领导小组办公室负责督促各村、站所认真办理好服务中心转办的各类救助热线工作事项，确保困难群众“求助有门、受助及时”。（王珍）
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