青岛的戚先生曾经办理了银行卡的代扣费业务,然而手机号在5年前就申请注销了,可费用还是从银行卡里扣除,一扣就是5年的时间。(视频截图)
电信的工作人员拒绝了记者的采访,只是说戚先生卡中的费用是由银行扣除的,至于戚先生办理的销号业务,他们没有义务通知银行。(视频截图)
随后记者翻看戚先生2005年办理业务的复印件发现,在文件的后面确实写明了,如果号码变更、取消,需要到银行网点办理终止委托业务。(视频截图)
10月22日讯 青岛的戚先生曾经办理了银行卡的代扣费业务,然而手机号在5年前就申请注销了,可费用还是从银行卡里扣除,一扣就是5年的时间。
据青岛广播电视台《生活在线》报道,2005年,为了交费方便,青岛的戚先生将妻子使用的手机号办理了银行卡的代扣费业务,同样绑定代扣的还有小灵通号和固话号。戚先生说,2010年初,妻子换了手机号码,并把原用的手机号码办了停机销号。
可今年10月初的时候,戚先生要搬家,就想着把之前代交电费的交通银行卡消户,可是一查询才发现出了问题。原来,妻子2010年注销的手机号在2011年被二次销售,产生的费用,又开始从戚先生的银行卡里扣除。
发现这个情况之后,戚先生第一时间联系了现在手机号的主人,但对方已经停机联系不上。好在对方每月话费也就20几块钱,五年下来戚先生一共帮着交了1000多元。
其中,让戚先生不明白的是,已经办停的固话和小灵通号码也是绑定过代扣业务的,这两个号码没有出现继续代扣的情况,为何只有手机号出了问题呢?
随后,记者和戚先生来到电信营业厅了解情况。电信的工作人员拒绝了记者的采访,只是说戚先生卡中的费用,是由银行扣除的,至于戚先生办理的销号业务,他们没有义务通知银行,具体细节只能去找银行了解。
随后记者电话联系了交通银行。 银行工作人员表示,代扣费的业务需要本人在销户后取消,具体的详情,可以查看当时戚先生签的代扣费细节条款。
随后记者翻看戚先生2005年办理业务的复印件发现,在文件的后面确实写明了,如果号码变更、取消,需要到银行网点办理终止委托业务。
而关于三个被销号的号码只有电信手机号扣费的问题,戚先生通过调查发现,小灵通没再扣费,是因为该号码一直无人使用。另一部固话现在倒是有主,每月话费好几百元,但是可能由于付费方式被现任机主更改才没有再从戚先生账户扣钱。
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