讯 “真灵，我昨天在微信上问了一下如何给孩子办理转学手续，没想到不到10分钟人家就给答复了！”“现在问关于孩子上学的事真方便，用手机在这个‘公众号’上一扫，点开上面的‘O2O服务’，把想说的事一写，很快就有专人给答复。”12月1日早上，在汶上县郭楼镇中心小学大门口，一群送孩子的家长围在传达室墙上张贴的“汶上县教体局微信公众号”前，一边用手机扫着，一边热烈地议论着。
近来，汶上县教体局通过建立各级微信群和微信公众号，创建O2O服务型党组织，即搭建“线上”、“线下”教体服务平台，通过“线上”微信群、微信公众号和“线下”各服务办公室和服务站（点），成功地让广大师生和家长实现了“线上”点单、教职工干部进行“线下”服务。
汶上县教体局党委副书记、创建O2O服务型党组织工作办公室主任王秀菊介绍说，局机关、县属学校、各乡镇中学和中心小学分别建立了微信公众号。从局机关领导干部到局机关科室，从各乡镇教体办到各学校都分别创建了各级各类工作群，各学校还按照级部（班级）建立起交流群，成员包括级部全体教师、级部学生家长。同时，建立“三位一体”的“线下”O2O服务网络。局机关层面，成立县教体系统O2O创建工作办公室；学校层面建立学校服务站；年级层面建立服务点。建立并加强调度督查机制，全面实行全程代理制、首问负责制、AB岗工作制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、联合办理等制度，确保“线上”有反映，“线下”有解决，实现“线上”和“线下”两类服务平台高度融合。“其实我们早就‘O2O’了，我到县教体局任局长做的第一件事就是建立汶上县教育体育QQ群，让师生家长线上提问题，局机关和学校线下解难题。现在我们通过创建‘互联网+服务型党组织’这一创新服务模式，为全县师生家长编织出一张更大的服务网，把宣传、联系、服务、落实的触角，延伸到教体办、学校，到年级或班级，到所有家长，发动起全县近万名教师为所有学生、家长提供更为方便快捷的‘微服务’，打通联系服务群众‘最后一公里’”。汶上县教体局局长李成伟说。（记者 尹丽娜 通讯员 段雪芹 张明坤）
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