8日，记者从全市创建全国文明城市工作推进会上获悉，济宁将进一步提升创建全国文明城市成果，提升公安、燃气等窗口行业单位的服务水平，建立投诉处理机制，工作人员做到服务周到热情、说话文明礼貌。
自9月18日全市创建全国文明城市动员会议以来，全市各级各部门高度重视，推动创城工作深入开展，迎查工作取得了阶段性成果。
但目前全市仍存在一些问题。通过对照测评体系发现，仍存在一些公共设施破损，“门前三包”责任制没有完全落实到位；有的公交站牌、公共座椅、护栏等公共设施有人为弄脏、损坏现象；人行道板损坏、道路坑洼积水问题较多；部分“五小行业”不能出示健康证明、卫生知识培训证明等。
针对这些问题，济宁市委市政府在本次会议上进行了部署。其中要求抓好主题活动，提升市民素质，包括在全社会开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，深入开展志愿服务、“讲文明树新风”公益广告展播、道德模范评选表彰、家风家训教育、未成年人思想道德建设等活动。
同时，以刚结束的卫生城市暗访为契机，各级各有关部门和单位都要组织开展一次环境卫生治理活动，做好本单位所在区域以及责任路段的卫生大扫除工作。在交通方面，禁止非法营运载人机动车上路，严厉打击黑出租车。
此外，全市窗口行业单位，包括公安、税务、工商、燃气、供热、自来水等行业，要运用多种形式宣传精神文明创建内容，展示行业规范和文明服务，建立投诉处理机制，工作人员做到服务周到热情、说话文明礼貌。
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