10月31日下午2时许，观音阁派出所民警孟军接过市民王先生及家人送来的锦旗。此前，因为家中幼儿被烫伤，正在办案途中的民警孟军、辅警孟威帮助其将被烫伤幼儿紧急送医。在就诊过程中，孟军用手机播放孩子喜欢的奥特曼动画片等方式转移幼儿的注意力。
9月29日下午1时许，孟军及辅警孟威驾驶警车外出办案，途中警车在济宁太白湖新区济宁大道与济安桥路交叉口处等红灯时，一男子着急的跑过来敲车窗，称其儿子被烫伤，自己驾车又太慢，希望民警能帮忙送往医院。
孟军招呼孩子的母亲上了警车，孩子的父亲则驾车跟随。孟威驾警车，孟军一遍了解孩子的伤情，一边规划送医路线。
“被烫伤幼儿约两岁左右，烫伤面积很大，从面部一侧的一小部分到该侧上下肢及身体的绝大部分。”孟军说，孩子是不小心踩翻了家中盛有热汤的锅导致烫伤。孩子一直哭闹，非常让人心疼，孩子的母亲也在流泪。
在路上，孟军又紧急联系了济宁市第一人民医院急诊科，请求准备接收被烫伤幼儿紧急救治。
按照日常的驾车速度，从济安桥路与济宁大道路口出发，向北到龙行路，再向东到济宁市第一人民医院，需要经过大小14个红绿灯，最快20多分钟，而孟威驾驶着警车一路警笛呼啸，近8公里的路程，仅用了9分钟，就将孩子送到医院。
就医后，孟军和孟威并没有着急离开，而是帮助不知所措的夫妻二人配合医生进行救治。
“烫伤面积大，而且大面积蜕皮了，孩子很疼，没法配合医生治疗。”孟军回想起当时的场景心疼地说，当时孩子受创面不易处理、静脉注射进针也很困难，随后他想到用手机播放他喜欢的奥特曼动画片等方式转移幼儿的注意力，最终孩子身上的衣服被成功剪开清除，创面得以处理和包扎。
由于送医及时，孩子的父母也慢慢平静下来，救治逐渐有序进行。
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