新华网山东频道2月28日电(容德宇 宋蒙蒙)新春伊始，为全面提高章丘旅游行业从业人员职业道德、服务技能、服务礼仪，加快培育和建设创新型、高素质的旅游人才队伍，26日，章丘市旅游局举办一场为期两天的旅游行业培训。
此次培训邀请山东省旅游学院的专家讲授职业精神与卓越服务、景区客户关系管理创新、如何打造景区品牌、导游带团能力提升、旅行社如何做好地接、酒店服务员的五项修炼与服务意识创新等内容，课程中不仅含有大量的生动案列，而且还有充分的理论指导。培训后，参加培训的人员纷纷反映收获颇丰，特别是关于游客关系处理的内容在工作中用处很大。
据悉，参加此次培训的包括章丘市所有的旅游景区、星级饭店、旅行社及门市部、旅游强乡镇、旅游特色村、工、农业旅游示范点的行业从业人员。
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