资本市场,是真正的勇敢者的游戏。所以参与者定然会遇到各种风险。
这意味着什么?资本市场玩儿不得?当然不是!西方资本市场的建立,是在充分竞争基础之上的,将公众企业的行为纳入到公众投资者的视线之中,受到监督,同时也受到保护。在各种危机面前,企业的所有行为都可以用八个字概括:兵来将挡,水来土掩。
但是在过去几年中,大多数中国企业的状态是:兵来将躲,水来土藏。
换句话说,就是中国企业尤其是上市公司,还没有学会应对来自于外部的危机。中国文化讲求的“君子独善其身”,认为事情做好了,自然可以实现“谣言止于智者”。殊不知,资本市场上没有智者,只有赢家和输家,上市公司倘若在危机面前望而却步或者绕道而行,就会陷入更大的危机之中。
防不胜防的危机
谣言止于智者的话并不适用于资本市场,在这里只有资本关系、利益观和资金关系,所有人的智慧都用在分析涨跌盈亏上。现在,如果哪家上市公司还在遭遇危机时自信地说“谣言止于智者”的话,那可以断定,这家企业一定会毁于谣言。
圣元与霸王,两家非A股上市的公众公司,其产品又是与民众生活息息相关的奶粉和洗发水,自然安全问题会备受关注。而谣言乍起,所引起的恐慌自然也会成倍增长。
这一次他们遭遇的困难既不是研发瓶颈,也不是资金短缺,更不是管理层动荡,可以断定这种危机就是来自于外部市场和竞争对手的。但无论出于什么原因,在危机过后获利者肯定不会是深陷谣言之中的当事企业。
上市公司确实可以用完善的治理结构和管理体制来杜绝大多数风险,但在资本市场上,变身公众公司之后,企业彻底的透明和股本结构会让企业变得更加脆弱,稍有不慎便可能尸骨无存。这些危机是防不胜防的,谣言仅仅是其中一种而已,其余诸如竞争对手的恶意竞争、中立机构的信用评估甚至一篇片面的报道,都可能成为痛苦的开始。
俗话说明枪易躲,暗箭难防,面对这种谣言的袭击,上市公司难道就没有什么全身之策了吗?
以小博大
答案确实是没有!
但这不是一个悲观的结论,如果处理得当,很可能将谣言变成企业的公关资本和免费的广告宣传,也就是用极少的代价换回计划外的巨大回报。
负面消息的出现与传播,上市公司是完全无能为力的,中国企业惯用的“封口”做法,恰恰是最愚昧的选择。在这一点上,霸王与圣元的操作思路基本一致:快速回应质疑,迅速寻求认证,立刻做出反击。而这三步,也正是上市公司在“谣言”面前以小博大、变不利为有利的必经之路。
无论是“早熟门”之后圣元投资捐助成立的奶粉检测机构,还是霸王总裁对媒体声泪俱下的声明与道歉,其根本上就是企业的一种态度,而这种态度,是制止谣言继续传播的最有力武器。
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