【导语】家是温暖的港湾，不管在外面受到多少委屈，回到家里总会让人心情平静，变的舒畅。最近，市区的高女士一回到家里，心情却变的非常烦闷，因为渗水的缘故，她们家里的墙上多处出现发霉的现象，闻着刺鼻的霉味，心情是怎么也高兴不起来。
【解说】在冠亚星城小区高女士的家里，整个房间显得非常潮湿，多处墙面出现发霉变黑的现象，用手一扣墙皮就能脱落。卫生间顶棚上不时的有水珠落下，墙上还有水流的痕迹。
【同期】高女士：霉味，进来霉味，你只要不开窗户，一天下来这个屋里霉味特别大。
【解说】高女士说家里出现渗水已经有两个多月的时间了，因为长期潮湿的缘故，不仅墙面发霉变黑，柜子里的一些鞋子和书本上都开始长毛，前段时间卧室墙角处还长出了一个小蘑菇。
【同期】高女士：在这个地方，就在这个位置，黑的地方，长了一个小蘑菇，我一看实在是水分太大了，然后我就开窗通风，就这样小蘑菇就焉了，然后我就打扫走了。
【解说】现在天气还不是太冷，高女士天天都打开窗户保持通风。她担心随着冬天的到来，窗户不能打开，空气流通不了，室内潮湿导致的霉变现象会加重，影响家人身体健康。
【同期】高女士：不知道这个水是污水还是自来水，如果是自来水的话还好一些，它没有细菌，如果是污水，细菌加病毒真是后果不堪想象。
【解说】墙面渗出的水到底是从哪里来的呢？高女士说，虽然物业公司多次派人前来检修，但一直没有找到渗水的原因，问题也就一直没有解决。记者随后在冠亚星城小区艾嘉物业公司了解到，除了住在十楼的高女士，物业还接到了八楼和九楼的维修申请，都是墙面出现渗水的情况。
【同期】艾嘉物业公司 牟经理：多次找十一楼业主联系，在十一楼业主工作中抽出时间的前提下，我们给他进行了打压测试，已经确定是那个冷水管漏水，漏水的原因已经找到了。
【解说】牟经理说，现在已经确认是十一楼业主家里的管道出现漏水。因为现在楼房已经过了两年的维保期，根据物业管理条例第79条规定，应该由业主自己进行维修。
【同期】艾嘉物业公司 牟经理：我们多次和十一楼业主进行接洽，就维修问题进行协商，目前十一楼的业主已经同意维修，现在这个事情正在处理中。
直播民生记者报道 冯玉珠 王远亮 任城台 屈衍恒