吴波的屁股后面已经有一堆的追兵。他说,安安静静学Groupon已经不太可能。他决定在不久的将来实行每天多团、个性化团购和将移动互联的技术移植到团购网站上来。
“团购模式现在基本都一样的,未来我觉得可能优质的也就几十家,会按照商品分类去细化,会有中国特色的功能出现。”乐啊打折网创始人李琪缘对南方周末记者说。
乐啊打折网是一个帮助用户找到各种打折信息(包括团购信息)的网站。其每天提供多个团购信息和打折信息。主要是以实体产品的打折信息为主。乐啊打折的很多商家同时也是团购网站的合作者。
按照李琪缘的说法,很多商家比较频繁地跟团购网站合作,这些商家的接待能力不错。但他们跟几个团购网站合作之后发现,他们原有的会员体系正在受到冲击。一些商家尝试一两次之后,觉得被团购伤了。对商家来说,团购有点一锤子买卖的味道,不是一个长效的营销方式,有些人根本不是商家的目标人群。
美团网的后台数据显示,团购2.0时代的消费者,大多数是23-35岁的受过良好教育的市民,日常生活主要是在本地消费。
团购达人陈薇儿正属于这类人群。她前不久花费98元在糯米网上团购了一张原价234元的火锅券。
“这份火锅是特定的点餐搭配,就是有很多类,但是如果我们自己去点,可能就不太会点那些东西。而且大众点评网上也有折扣,如果我们两个人去吃,说不定就吃不到98元。”陈薇儿对南方周末记者表示,这个火锅店虽然便宜,味道也不错,但就是太远了,她之所以选择团购它,是觉得万一有问题,也不是很多钱。
“团购热潮是否很快会过去,取决于市场的用户需求,而用户需求又取决于服务质量是否有保证。”王兴说。“重复购买率”,是朱啸虎目前从一大堆想要投资的网站数据中最先去看的数据。在他看来,流量能够给你很好的开始,如果你的服务和体验不好,肯定是持续不了的。
吴波也坦承,拉手网在全国100个城市铺了点,意味着自己每天要准备100道精美的大餐给全国人民享用,而且这100道餐要卖出去,后面两个月那么多人消费,有什么问题你还需要跟踪,要服务好,这是一个很庞大的服务系统。
“用户对服务质量的担忧是正常的,美国Groupon同样经历了类似的过程,这个过程不会很长。”吴波说。
(实习生庞桐亦有贡献)
相关阅读