王汉华的幻想是：有一天，在出色亚马逊上可以买到用户想要的任何东西，甚至包含“生猛海鲜”。
文|本刊记者 王颖
可能很少有哪家公司像亚马逊这样，成立十多年来，外界对它的饱贬有如此宏大的反差：2000年互联网泡沫决裂前，开创人杰夫·贝索斯(JeffBezos)是业界的风云人物；2001年《商业周刊》无情地将他评价为“从好汉到零”；2007年，亚马逊的市值又一度达到谷歌和eBay的两倍。
2009财年，亚马逊实现营收245亿美元，净利润9.02亿美元，尽管亚马逊的利润只有搜索巨头谷歌的六分之一不到，但它的股价却在去年翻了一番。并且，已有投行将亚马逊股票的目标价从140美元调到190美元，这意味着亚马逊有机会成为谷歌之后，第二家市值超过千亿美元的互联网公司。
但是，亚马逊在全球的风光并不代表它能轻易博得中国市场。云盘算、kindle浏览器——这两个由它领导的风潮因为种种原因，一直未在中国开展业务。在B2C电子商务范畴，亚马逊的面前既有当当、淘宝商城，又有在垂直范畴做得风声水起的京东商城、凡客诚品的阻击，能掠夺多少市场份额还有待考验。
“亚马逊在中国，从范围、利润、影响力上看，与它在全球的名头是不符的。”互联网专家刘兴亮告诉《英才》记者。
不过，对出色亚马逊总裁王汉华来说，最艰苦的阶段早已过去，2010年贝索斯给了中国区两倍于打算的预算就是最有力的证明。
从2006年转型，向百货化进军，这已经是第四个年头。王汉华的幻想是：有一天，在出色亚马逊上可以买到用户想要的任何东西，甚至包含“生猛海鲜”。
当商品品种、种类几何级的增加，对物流、仓储、IT系统、管理等提出更为严苛的请求，出色亚马逊能表现出它世界级互联网公司的优良基因吗？面对大批本土B2C公司的竞争，出色亚马逊是否能打破国外公司水土不服的“中国魔咒”？
百货化路径
王汉华的办公室可能十个平米都不到，但他说这已经比贝索斯本人的要宽阔一些。桌子上放着快递刚送来的两个小纸箱，里面有麦片、日用品等，那是他自己在出色亚马逊上订购的。除了冰箱，王汉华在自己工作的这家B2C网站上买过电视机、洗衣机等其他所有的大件家电。
大家电、食品、母婴用品……这些都是出色亚马逊今年新上的品类。2005年王汉华刚上任时，只有图书、音像等6个产品门类。现在，出色亚马逊的产品门类已经有24个之多，商品种类更是高达150万种，当初绝对主打的图书、音像只占到其总销售额的50%以下。
B2C网站的百货化是今年一个非常明显的趋势，无论是做图书出家的出色亚马逊，还是本来专做母婴用品的红孩子，或是卖家电的京东商城都在走这条转型之路。
艾瑞分析师苏会燕说，不同的品类都有一个增加的周期，它们有的是贡献现金流的，有些进步利润的，有些是打品牌的。设置多个产品线，可以帮助下降经营的风险，加强盈利才能和抗风险的才能。
不过，也有像凡客诚品这样的企业保持在自己的垂直范畴深耕。今年5月，凡客诚品旗下又一家全新的B2C服装商城“Vjia.com”上线，主卖其他服装品牌，而之前的vancl.com则是定位在主营自有品牌。
刘兴亮则相对更看好垂直范畴，认为走“大而全”的百货化之路也有其相应的风险。
何时扩品，先增加哪个品类，如何控制扩大的速度？王汉华一直抱着谨慎的一步步尝试的态度。2006年，王汉华发明用户对高单价商品的需求，就首先从手机开端做起，因为他本人曾担负摩托罗拉亚太区副总裁兼中国移动业务部总经理，对这个行业比较熟悉。
从手机到3C数码产品，一直到今年才进入大家电范畴。王汉华说，产品线扩大时重要考虑两点，一是人才，二是新的门类对现有系统带来的挑衅。
卖一个数码相机和一个50寸电视机，无论是库房、物流还是支付都是不一样的。另外，食品存储会遇到温控、湿控、有效期的问题；而服装有两类，一种是平放，一种是挂起来，这时对现有的货架都需要重新设计……
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