今年以来，农行济宁分行紧紧围绕经营战略转型，以膨胀银行卡业务总量为主线，提高发卡质量，改善用卡环境，完善售后服务，促进了电子银行业务的快速有效发展。在全省农行系统2010年上半年信用卡业务经营及综合考评中排名第一。
完善营销体制，实施 “五位一体”组织架构。该行壮大营销力量，落实营销目标及责任，理顺产品营销渠道。全行所有营业网点大堂经理承担大堂营销责任，让客户第一时间体验大堂经理优质服务的同时，捆绑营销金融产品。为调动全员营销积极性，对银行卡实行产品计价奖励，在全行上下逐步形成了一种 “比、学、赶、超”营销竞赛氛围。通过逐步完善 “产品捆绑、部门联动、上下联动、大堂互动、全员营销”的营销体系，强化产品经理与网点及前台业务部门的联动营销，逐步建成了全员营销、联动营销、柜面营销、专业营销、大堂营销 “五位一体”的营销组织架构。
加强业务指导，提高操作水平。该行重视职工营销意识及操作水平，先后通过召开视频会、业务调度会，采取产品宣讲及业务督导相结合的方式，组织业务骨干人员深入各营业网点，面对面进行信用卡及电子银行业务培训，现场指导基层员工上机操作，手把手进行特约商户、惠农信用卡和转账电话的管理和实际操作等内容指导，达到迅速提高支行业务管理人员和操作人员的独立管理和操作水平。不但消除了一线员工对银行卡、电子产品知识的盲区，同时提高了员工的营销意识与操作水平，收到较好效果。
优化用卡环境，强化风险防控。该行通过积极加快自助设备机具投放，形成了物理网点与虚拟网点、人工服务与自助设备相互配合、互为补充的服务体系。截至目前，共有上线运行的POS1641台、ATM235台，银行卡受理网点121个。针对贷记卡恶意透支形成的不良贷款，利用电话、上门、律师函、委外、法律诉讼等催收手段，对每笔属地催收贷款制定特定的催收措施，确保催收效果。今年，公安系统在全国开展了打击银行卡犯罪专项治理活动，该行积极与当地公安部门协调、配合，先后将涉嫌信用卡恶意透支的案件移交公安等司法机关256笔，金额260万元。截至目前，成功收回97笔，金额95.6万元。
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