深入开展＂擦亮窗口展示形象＂文明优质服务

　　本报济宁9月2日讯 （记者 赵厚峰）今天上午，我市召开“擦亮窗口展示形象”文明优质服务活动现场会，总结前段工作，推广先进经验，安排部署下步任务。市委常委、宣传部长、市文明委副主任刘成文出席会议并讲话。

　　刘成文在讲话中指出，开展“擦亮窗口展示形象”文明优质服务活动，是营造良好发展环境的有力举措，是创建文明城市的重要抓手，是提升窗口行业核心竞争力的内在需要，各级各部门特别是各级领导干部，要充分认识开展“擦亮窗口展示形象”文明优质服务活动的重要性，明确职责任务，扎实推进“擦亮窗口展示形象”文明优质服务活动向纵深发展。工作中，要着重培育以人为本的服务理念，牢固树立为人民服务思想；要选准活动载体和切入点，结合各自特点，深入扎实地开展一些形式多样、具有较强生命力、容易被群众接受的主题活动，树立我市精神文明建设的品牌；要把加强制度建设、推行规范化服务作为提高文明行业建设水平的一项重要举措，把集中整治与长效管理结合起来，切实把文明优质服务的各项要求融入行业日常管理之中，不断巩固文明优质服务活动实践成果，促进文明优质服务的规范化、制度化和经常化。要强化组织领导，确保“擦亮窗口展示形象”文明优质服务活动取得明显实效。

　　与会人员还实地查看了济宁中山水知大厦营业厅、济宁银行营业部、济宁汽车北站、中国银行济宁分行营业部、中信银行济宁分行营业部活动现场。