东方圣城济宁新闻网 任城区国税局不断探索优化纳税服务的新思路、新方法，在全市国税系统率先解决一窗通办的技术难题，开通一窗通办窗口，解决了纳税办税拥挤、重复排队现象，显著提高了纳税服务质量。
大胆创新，认真解决技术难题。他们一改以往两台主机一台显示器的做法，认真分析多块金税卡一台主机冲突的问题，提出自己的解决方案，联合多家软件开发公司，从Windows底层语言出发，有效地实现了对金税卡的控制，把多块金税卡集合到一台主机中，解决了当前困扰国税部门的难题，从技术上为 “一窗通办”提供保障。
整合资源，合理设置窗口。该局把税务登记、发票发售、报税认证等多项业务整合到一个窗口，确保了纳税人在同一窗口就能办理完所有业务，把以往报税期、认证期纳税人集中一、二个窗口办理的业务，分摊到所有窗口，解决了报税期纳税人集中办税拥挤、排队等问题，也均衡了各窗口的工作量，取消了部分窗口的业务 “专利”，杜绝了脸难看、事难办现象的出现。同时，强化对窗口人员的培训，确保每位窗口人员熟练掌握各项税收业务技能，在最短的时间内办好涉税业务，受到广大纳税人的一致好评。
（王世友 商爱民 李勉励）
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